滙豐調查︰內地消費者購物時最看重品質和安全

首屆中國國際進口博覽會（進博會）昨日（5日）在上海正式開幕，滙豐為此亦發表了《滙豐商貿領航：為中國製造》調查報告，通過 1,200 多家國際企業的視角，洞悉中國消費市場最新趨勢和未來前景。

調查顯示，鑑於內地消費市場的潛力，國際企業紛紛以此列為未來擴展業務的重要目的地，並相信，高科技、高品質及年輕化，將成為未來內地消費增長的主要動力。

內地消費者品質和安全至上

調查發現，目前已向內地出口的受訪企業認為，內地消費者在購物時最看重的是品質和安全(40%)。當被問及推動銷售增長的主要因素時，37%的企業認為他們提供優質產品和服務的能力是最主要的動力。

另外， 30%已向內地出口的受訪企業都表示，內地消費者愈來愈富裕，加上可支配收入不斷上升，是推動消費增長的重要動力。

內地中產非單純追求奢侈品

調查又顯示，38%的成受訪企業認為，未來3到5年內，包括大數據、人工智能、資訊科技及生物醫藥等高科技服務和產品將成為內地增長最快的領域；另有27%和25%的受訪企業則分別看好消費電子產品和高端智能設備產品的增長潛力。

滙豐大中華區行政總裁黃碧娟表示，內地消費者的轉變不單止是變得更富裕，而且他們更注重健康、環保、品牌的聲譽和質素。內地中產崛起，這群消費者並非單純追求奢侈品，而是跟歐洲和北美的中產消費者一樣，對牛油果和數碼產品等日常消費品需求同樣殷切。

受訪企業還認為，內地消費者當中，「90 後」已成為消費新力軍，有近4成﹙39%﹚企業認為未來最強勁的銷售增長動力將來自「90 後」，而認為來自「80 後」和「00 後」的則各佔 23%。

開拓中國市場   文化成最大挑戰

內地市場龐大而複雜，對國際企業而言自然不乏挑戰。已向內地出口的受訪企業認為，拓展內地市場面臨的最大挑戰是了解當地商業文化，,當中以歐洲企業的比例最高(43%)，美國佔 33%。至於其他挑戰包括為迎合內地市場需求而度身訂造產品和服務(35%)、有更多時間達到內地合規要求(35%)，以及更具競爭力的訂價(31%)等。

對正考慮進入內地市場的企業來說，尋找合適的本地合作夥伴(34%)、迎合內地消費者偏好(33%)，以及與其他外資企業競爭(32%)是面臨的三大挑戰。他們認為，這些挑戰可以通過找對合作夥伴(32%)、改善分銷網絡或分銷商關係(31%)，以及提升當地員工技能(29%)來克服。