保誠擬加大科技投資　冀亞洲區盈利每5至7年倍增

英國最大保險商保誠（2378）擬進一步拓展亞洲業務，亞洲區總部執行總裁Nic Nicandrou接受《彭博》訪問時稱，自動化等科技應用屬保誠亞洲區業務未來主要推動力，預期亞洲區盈利每5至7年「翻一番」。

去年保誠在亞洲區錄新業務盈利24億英鎊，經營盈利錄20億英鎊。保誠正受惠亞洲不斷增長的中產階級及保險覆蓋面擴大，公司有3分之1盈利來自亞洲。

擬加大科技投資　吸引年輕客戶

Nicandrou稱，今年起，每年增加科技投資20%至3億英鎊（約33.3億港元）於自動化及網上銷售等，以吸引年輕客戶。配合科技應用，發出保單時間料由以日計縮短至數分鐘，及擴大網上對話功能以應對客戶查詢。

Nicandrou指，現時人手處理住院申索最長達8日。如果使用人工智能（AI）應用，料公司未來可即日處理住院申索。現時保誠在亞洲區共有約1,500名科技人員，包括數據科學家、機械人工程師及自動化專家等，料未來繼續增長。