點滴信箱收學生來信 4成涉及負面情緒 9歲女童想過殺死爸爸
「將呢件事話俾信任嘅人知。」對小孩來說,誰才是能信任的人?當父母和師長都是壞情緒的來源,小孩又能向誰傾訴?
由註冊幼兒工作員、教育界選委莫萊茵成立的「奇妙故事堂」,於2016年成立「點滴信箱」,為學生提供免費書信傾心服務,並由義工點滴天使親筆回信。成立一年間,已收到174篇來信,當中近4成涉及來自學校、學業及家庭壓力。
學生如灰色機械人
點滴信箱至今一年間其收到174封來信,寫信者介乎8至13歲學生,就讀二至六年級,除了提出「點解要八點半咁早返學」、「希望學校有蛋糕班」、「點滴天使你在哪」等童稚問題外,亦有不少是對生活壓力的抒發。
經統計過後,174封信中有59%提及正面情緒、41%的信件內容提及負面情緒,當中與同儕及學校生活、與學業相關的原因佔最多,佔35.2%及33.8%,其中包括與家庭有關(23.9%)、與察覺社會有關(12.6%)、其他或不知明原因(9.9%)。
(部分信件內容)
學校又派成績了,今次考得不理想,爸媽非常失望,又把我和其他人比較,我的自尊心受很大創傷。
我覺得不開心,因為大人經常要我們上補習班。
我希望你可以給我快樂,因為我不快樂。
但難想像以上的說話都是出自一班小學生。莫萊茵表示每次看到這些信件都會十分心痛:「這群小學生就像機械人,灰色的。小孩的情緒爆發點不會一下子得來,是在日常愛與被愛的挫折中累積出來的。」她希望點滴信箱能成為小孩抒發的渠道。
與陌生人暢所欲言
現今科技發達,除了電話電郵,還有更多更方便的通訊軟件,但莫萊茵卻選擇需要更長的書信來往:「寫信的時候,小孩需要深思熟慮,從中可以整理自己的情緒,而等待回信期間,亦能成為對生活的期望。」
當小孩遇上來自家庭或學校的壓力,往往不會選擇與身邊人傾訴,而點滴天使因為生活上並無交雜,小孩更能說出抑壓已久的情緒,字裏行間亦可見到對點滴天使的信任。點滴信箱現時共有50位負責回信的點滴天使義工,其中11位是曾接受培訓和通過考核的市民。其餘39位是註冊心理學家和輔導員。
「親愛的點滴天使,爸爸經常無故罵我和爺爺,甚至會打我,他的脾氣亦很古怪,會忽然開心,忽然生氣,我在心裏暗暗恨着他,更曾想殺了他,但他是我的父親,我心中還是愛着他的。」
來信人資料保密
當點滴信箱收到學生來信後,召集人莫萊茵會把信件掃描、刪去個人資料後,傳給點滴天使,點滴天使花至少一小時回信後,會再經由莫萊茵寄回學生。
過去一年莫萊茵主要在學校推廣點滴信箱,現時已與十間學校合作,老師會負責分發信紙、收集及寄出,莫萊茵再按學生寫的回郵地址寄回學校或直到家中,並於信封面印上點滴信箱的標誌:「當然我不希望家長會私自拆看信箱,至今我都沒有收過任何家長的查詢或投訴,大概他們已從網上了解。」
由此可見,信件內容不會有第四者得知,但如遇上較嚴重的情況,莫萊茵亦會聯絡跟進。曾經一名9歲的女童指爸爸的脾氣古怪、喜怒不定,偶爾會打她和爺爺,所以暗地裏憎恨爸爸,更曾想過要殺死爸爸,但信末又提到自己心底是愛着爸爸的。在這情況,莫萊茵會破例與女童的學校溝通,並請教老師以婉轉的方法去關心女童,她表示這例子雖然嚴重,但仍屬罕見,暫時只收到一封。
所有點滴天使均需要出席十小時課程,學習回信技巧,經過考核後才會正式成位義工。奇妙故事堂每年4月均會開辦「點滴天使回信義工課程」,有興趣者可往網頁查詢。