外傭跳工斷約頻密或犯嚴重錯誤　寫投訴信到入境處跟進有技巧

疫情期間，來往菲律賓和印尼的航班大減，本地需求因而大增，令外傭輕言斷約求跳工，令僱主十分困擾。部分外傭亦有嚴重的操守問題，但因為求過於供，也造就機會讓問題外傭輕易轉換僱主。如果僱主遇上問題外傭，可以去信入境處投訴，讓入境處重新考慮簽發簽證。不過，很多僱主撰寫信件時欠缺技巧，結果不了了之。有過來人僱主曾在群組分享成功例子，而香港外傭僱主關注組亦提出3點寫信技巧和提醒。

有僱主在社交群組分享，成功去信入境處投訴外傭僅來港7個月已斷約跳工，結果入境處拒批發新簽證，即使中介上訴、帶同新僱主求情仍不果。該僱主分享心得：先撰寫信件到入境處，「因為入境處只收書面投訴」，事後再打電話到入境處確認收到信件及跟進。她亦建議在信上提及投訴的原因、聘用外傭的費用收據和中介公司名稱及地址。

外傭僱主關注組分享：不宜長篇大論

香港外傭僱主關注組召集人徐曉彤亦分享，不少僱主在外傭離職後，會因外傭的跳工或行為操守問題而去信投訴，但不成功的原因亦有很多。她解釋，僱主去信入境處會有機會影響外傭的簽證審批，以及入境處對外傭的情況進行調查。一般而言，調查的原因有2個，一是短期內曾斷約2次，並準備簽第3份合約；二則是外僱有嚴重的犯錯，例如疏忽照顧兒童、偷竊等干犯刑事罪行。

徐小姐指，曾聽過入境處職員都感到僱主「好慘」，可惜投訴信過於長篇大論，列出太多論點，太多頁紙，重點模糊。此外，僱主在投訴信中措詞不肯定，很多時候使用「懷疑」、「不確定」、「估計」此類字眼，令人難以跟進。她明白僱主很多時希望對方相信信件的內容，甚至會燒錄CD提供片段，但入境處職員未必會開來觀看。

她建議僱主投訴時宜精簡、「到肉」，並提醒入境處現時審批外傭簽證的最大考慮是短期斷約問題，如果是一些沒有證明的偷竊、玩手機偷懶的行為問題，則未必獲考慮。她亦提醒，僱主即使投訴成功，入境處亦有可能傳召外傭解釋，結果可能只是暫時不獲簽證，又或是解釋後重獲簽證。

不過，徐曉彤亦鼓勵僱主主動把外傭的問題向入境處上報，「以免牽連下一位僱主，以為立即有工人返工，但其實係有行為問題」。