國泰睽違10年後再度舉辦大型嘉年華 感謝員工付出 致力提升福利

撰文:陳映蓉
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「機師」、「空姐」、「空少」是不少人的夢想職業,可以周遊列國、增廣見聞,國泰身為航空業巨頭,員工更可以享受無限張一折機票,吸引許多人立志加入航空業。近日國泰睽違10年後再度舉辦了大型員工嘉年華Cathay Fiesta,答謝員工一年來的努力和貢獻,有遊戲、有比賽、有抽獎大派禮物、有歌唱表演,載歌載舞,場面哄動又刺激。

國泰員工辭職率低 近9千人擁10年以上年資

國泰人事董事黃瑋彤(Patricia Hwang)

這年頭,打工仔平均每兩、三年換一份工作是常事,可能是因為薪酬加幅不達預期、工作環境不理想、員工福利不夠好等。但在國泰辭職率卻很低,單單計算今年便有9千多人服務年資達到10年或以上。同樣服務國泰多年的國泰人事董事黃瑋彤(Patricia Hwang),自1995年加入國泰,輾轉任職過10多個部門,至今已有28個年頭。

發展多元化 體驗不同崗位樂趣

Patricia當初被國泰多元、求變的文化吸引,從而加入國泰。「不只是飛機師、機艙服務員,其實辦公室內都有不同的崗位,我們一直努力打造領先業界的工作環境,吸引不同範疇的人才加入。」國泰設有管理培訓生計劃,每二至三年可以調派工作崗位,即使服務同一個僱主,員工亦可以有不同方面的發展,體驗不同崗位的樂趣。Patricia亦因此由前線任職銷售到今天成為人事董事,由為客人服務變成為員工服務。

任職人事董事的三年間,Patricia一直秉持「員工開心,顧客更開心」的心態,透過聆聽員工聲音調整福利政策,亦一直謹守公司理念,追求多元、求變,希望員工知道「雖然未必可以每次做到最好,但會不斷求變。」

成爲最好僱主吸引最好員工 一折機票、每周兩天WFH處理家事

過去一年,國泰的流失率對比疫情前大幅下降,在香港航空業中比例更屬低水平。國泰航空更在全球最佳航空公司排名位居第八,獲得國際肯定,而下一個目標便是成為全球最傑出服務品牌之一。Patricia表示要做到最傑出服務品牌,必先要成為最好的僱主,才能吸引最好的員工;而要成為最好的僱主,最好的福利則不可少。

在國泰任職,最吸引的員工福利自然是可以搭飛機去不同的地方旅行。不過要留住人才,單靠「平機票」並不足夠,因此國泰亦將員工待遇大大提升,現時員工入職後就可以立即和其家人同享一折機票優惠,並不需要好像以往般等待半年。針對在辦公室工作的員工,每星期亦可以有最多兩天在家工作,讓員工均能夠「照顧好家裡的事情,同時兼顧好工作。」

舉辦Cathay Fiesta 10年來最盛大員工嘉年華感謝員工

國泰睽違10年後再度舉辦大型員工嘉年華—Cathay Fiesta(圖片來源:國泰提供)

除了平衡員工的工作與家庭生活,訪問期間Patricia亦屢屢提到要「感謝同事」,尤其在疫情肆虐,國泰面對史無前例的困境時,出心出力照顧乘客、對公司忠心耿耿的每位員工。因此在疫情退卻後,國泰亦舉辦了近10年以來最盛大的員工活動—Cathay Fiesta。

早在Cathay Fiesta舉行的數天前,國泰城已經充滿歡樂氣氛,設置了多個攤位為員工派發禮物包,內裡有餐具套裝、手帶等紀念品以外,還有為Cathay Fiesta活動當晚增添氣氛的手燈。前來領取的人流絡繹不絕,無論新舊員工都同樣期待。

睽違10年後再次舉辦的Cathay Fiesta,在剛過去的周五(8日)已順利舉行,吸引了超過7千名員工及他們的親友前來參加,並有逾千名身處世界各地的同事在網上參與,一同於線上線下都盡情享受、盡情放鬆。近五個小時的員工嘉年華,除了可以定製紀念品,還有擲彩虹、泡泡足球和迷你高爾夫等多個遊戲攤位贏取獎品,亦展出不同年代的國泰航空機艙服務員制服,蘊藏著國泰航空珍貴的歷史回憶。另外活動亦邀請了歌手AGA、香港流行樂隊Dear Jane擔任表演嘉賓,將現場氣氛推到最高點。

當晚其中一項重頭戲是Cathay’s Got Talent的最後10強比賽,來自不同部門、崗位、地區的員工在舞台上展現能歌善舞的才能爭奪獎項,精彩的表演亦為活動增添不少色彩!至於最令人期待的壓軸員工大抽獎,得獎幸運兒一人獨得一百萬「亞洲萬里通」里數!

對於下年會否繼續舉辦Cathay Fiesta,Patricia表示未來仍會不斷求變,思考有甚麼形式的活動可以舉辦,以感謝員工過往的努力和貢獻,保持公司「設想周到、積極求進、盡心盡力」的理念,帶領每位員工在人生旅途上飛躍前行。