升員工職反令他們更想轉工?調查發現 他們獲提拔後或有3個顧慮
在職場上獲得升遷,是許多工作者奮鬥的目標,這不僅代表老闆對自己工作表現的肯定,也意味更高的薪資、更具有挑戰性的工作內容。一般來說,得到拔擢的員工對公司的忠誠度會比較高。然而《華爾街日報》(The Wall Street Journal)報道,現在情況已經不同了。
ADP 研究所(ADP Research Institute)最新研究顯示,員工在升職後,提離職的機率反而增加。首次獲得晉升卻不到一個月就提離職的人達 29%;相較之下,未被晉升的員工離職率則為 18%。
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為何升遷卻會加速員工離職?背後 3 大原因
1. 疫後就業市場火熱,大家都想跳槽
到底是甚麼原因讓員工開始對升職無感?主要原因有三:疫後勞動力市場需求增加、升遷時機不對,以及許多人對主管職興趣缺缺。
疫後火熱的就業市場讓工作者有更多選擇,許多人都想離職換更好的工作。因此,升遷了卻留不住員工,對於僱主來說是個警訊,代表公司留才越來越難。
ADP 研究所首席經濟學家奈拉.李察德森(Nela Richardson)表示, 升遷後的配套措施是關鍵,有些公司雖然拔擢員工,卻沒有提供相應的培訓和協助,讓員工升到更高的職位反而無所適從。 此外,員工也可能因升職提升自信心,想跳槽到更好的公司。所以公司應該確保在升職後的數周到數月內,員工能在新職位得到滿足和支持。
李查德森說:「你(僱主)以為大家升遷後會很興奮,更願意會公司效忠,其實人們心裡想的是,下一步該怎麼做?」就產業面來看,培訓時間較少的行業如倉儲、餐飲服務業等,升職後離職率特別高。
2. 幫員工升職,時機是關鍵
想留住好人才,晉升的時機也很重要。升得太早,員工不知道自己能否勝任;升得太晚,人家已經開始找新工作。 尤其當員工認為自己一直不被重視,有心跳槽時,這時候獲得晉升,在求職網站上更改頭銜,就很容易被獵頭公司挖角。
在軟件公司擔任系統工程師的尼爾森(Yehuda Nelson)便是如此。當初他向公司提出升職,卻在幾個月後才獲得批准,此時他已動念跳槽。他表示,自己太晚被升遷,而且薪資和職位都不符預期,所以升職幾個月後決定跳槽到另一間公司,成功得到更高的職位、薪水以及理想的工時。
尼爾斯提到,升職不久後就提離職,家人都很驚訝,但他並不後悔:「有時候,跳槽是得到更好工作和薪水的唯一方法。」
3. 升職了又如何?當主管比員工還倦怠
此外,《商業內幕》(Business Insider)指出,不是每個人都樂意擔任管理職,這也是升職後離職的原因之一。蓋洛普(Gallup)調查發現,由於混合辦公和遠距工作逐漸成為新的工作型態,使管理團隊更具挑戰性。經歷裁員潮的公司,剩下的管理階層必須負擔更重的工作量,導致主管比員工更倦怠、更想離職。
調查指出,約一半的主管坦言今年公司團隊歷經重組,約 42% 面臨預算刪減,這代表管理階層必須用更少的預算來帶領組織。遠距管理團隊也是一大挑戰,李查德森表示,「如果團隊成員位在時差 6 小時的地區,你的會議要安排在甚麼時候?結果就是早上要開會、晚上也要開會。」這是混合辦公在管理上面臨的兩難,把員工叫回辦公室,團隊運作也許更順暢,但可能惹得員工不高興;維持遠距工作,要凝聚團隊變得困難。
因此許多中階主管夾在老闆和下屬之間,兩邊不討好,壓力也很大。蓋洛普進一步指出,高達 55% 管理階層現在積極尋找跳槽機會,高出「個體工作者」(individual contributor)的 49%。 想緩解主管們的壓力,蓋洛普研究提出的解方是,做好向上管理、與領導者更順暢的溝通,公司最好增加管理知識的培訓,並提供相關指導。
升遷導致員工離職,企業到底該如何留才?
既然晉升會增加離職率,那不幫員工升職是留才的好方法嗎?李查德森接受《財星》(Fortune)雜誌訪問時表示,真正關心員工發展的公司,必須考慮得更全面。「你想提拔能承擔更大責任的員工,也要確保他們有能力勝任。公司應該想的是,針對各階層員工提供各種不同的獎勵機制,有時候要留住人才,加薪比升職還管用。」
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