【元朗黑夜】警稱處理打鬥火警缺車出更 重整元朗區報案紀錄
元朗黑夜衝突，警方被質疑處理「歎慢板」。警務處處長盧偉聰解釋「遲到」原因，是警員當時正處理3宗打鬥、1宗火警，加上新界北區部分警力調派往港島處理示威。香港01翻查昨晚10時至今凌晨1時的元朗區 999報案紀錄，發現西鐵元朗站第一個報案前，警方接獲南生圍一級火報案，而火警11時02分被救熄。元朗分區指揮官葉劍影警司今午指警方接報到場時間守則為15分鐘，而元朗事件接報39分鐘後才有足夠警力處理，她解釋﹕「考慮到警員同市民嘅安全情況下，我哋必須就現場情況作出評估同增加配備。」
對比之下，消防處就元朗事件共接獲12宗求助個案，當中10宗到服務承諾時間內到達現場，最快只需時21秒，另兩宗僅遲約兩至四分鐘。
警方是於昨晚10時45分接獲有關西鐵站有人打交的報案，警方稱，由於新界北區部分警力到港島處理示威，同時元朗衝鋒車正處理3宗打鬥、1宗火警，故此只可派兩名巡邏軍裝警到元朗站處理打人事件。香港01翻查999報案中心紀錄，警方晚上10時22分接獲報案指南生圍路有火警，消防到場處理，現場一個0.3米乘0.4米的電箱內電線起火，無人受傷毋須疏散，事件無可疑。消防員在晚上11時02分收隊。
一哥：處理火警無衝鋒車處理西鐵打鬥 消防晚上11時02分收隊
元朗西鐵站第一宗報案前，元朗區發生一宗糾紛有人受傷案、一宗打鬥案及一宗傷人案，分別發生在晚上8時18分、9時56分及10時28分。「糾紛有人受傷案」發生於洪水橋，兩女因放狗問題爭執，警員到場後證實事主未有遇襲。「打鬥案」發生在元朗元龍街9號，報案人指籃球場有黑衣人白衣人打鬥，最後警方將列為「毆打案」。元朗安寧路福安樓傷人案則有人在便利店受傷，需要送院。
警務處處長盧偉聰表示，警方知悉元朗事件後，已立刻派人到元朗處理，警方在11時20分到達。元朗站上蓋商場Yoho Mall發聲明指昨晚一直未能聯絡警方，據報案紀錄警方在晚上11時27分接獲商場報案指有人被打，最後將案件列為傷人處理，未知報案商場是否即是Yoho Mall。
指揮官﹕接報到場時間指引是15分鐘
元朗分區指揮官葉劍影警司今午在元朗警署回應昨晚暴力事件時，指警方接報後到場時間的一般指引是15分鐘內。根據警方的資料，昨晚10時41分，市民報稱在元朗西鐵站被穿白衣人士威嚇，警方在10時45分派出巡邏人員前往。兩名巡邏人員到西鐵站後，發現警力及裝備未足及應付現場眾多人數。兩名警員經考慮後，向上線匯報要求增援。警方遂派出配備裝備的巡邏車前往現場，其間亦收到其他市民舉報。
經警方評估不同情況後，再派出四輛巡邏車，在配備裝備及完成訓示後立即趕往現場。四輛巡邏車到場是11時20分。對於到場時間超過一般指引，她表示﹕「考慮到警員同市民嘅安全情況下，我哋必須就現場情況作出評估同增加配備，除了元朗警區人員外，亦聯絡其他警區提供支援，到達元朗警區增援幫助。」
消防處理12宗案件 最快21秒、最遲18分到場
香港01就昨日元朗西鐵站暴力事件中，消防處接獲緊急求助個案的時間及到場時間，向消防處作出查詢。消防處回應指，有關元朗西鐵站事件，消防處共接獲九宗需前往元朗西鐵站處理的緊急救護服務求助（主要為襲擊及流血受傷個案）、一宗特別服務及兩宗火警報告。消防處總共出動8輛消防車及15輛救護車處理該12宗個案。
根據消防處的服務承諾，救護車在消防處接到緊急救護召喚後12分鐘內抵達現場街道的地址。以消防處就元朗事件提供的詳細資料，九宗緊急救護服務求助包括六宗有人遇襲案、一宗頭部流血案、一宗口部流血案、一宗手部受傷案，共出動10輛救護車。消防處接報時間介乎昨晚10時43分至今凌晨1時07分，救護車最快到達時間為21秒，最遲到場時間為16分02秒。當中只有兩宗個案超出服務承諾約兩至四分鐘。
此外，消防處的服務承諾亦指，消防車會在6分鐘內抵達樓宇密集地區處理火警召喚，並在9至23分鐘內抵達樓宇分散及偏遠地區處理同類召喚。就元朗事件中，消防接獲一宗涉及大量傷者的特別服務，召喚時間為晚上11時16分，而三輛消防車到場時間為3分2秒，三輛救護車則在約20分鐘後到場。另外，兩宗火警皆屬於善意虛報，消防車到場時間分別是約6分鐘及約18分鐘。上述個案消防處皆達到服務承諾。