【人間冷酷】男子馬鞍山頌安商場外暈倒　非管核範圍領展保安懶理

有網民報稱昨晚（25日）11時許，在領展旗下的馬鞍山頌安商場外發現一名男子暈倒，遂要求商場保安協助。惟保安上前呼叫暈倒男子未獲回應，便以需關閉商場及外圍非其管轄範圍為由離開，對於暈倒的人、對於市民的報警求助，都未有再作理會。網民只好自行報警，男子送院時仍然昏迷。記者今日到頌安商場向當值保安查詢，保安指並無有關事件的紀錄，又表示自己「淨係管理商場範圍，不過商場外都可以幫手報警，大家都係人」。

領展：已提醒職員合適的跟進及溝通方式

商場辧事處一直有就事故處理為職員提供培訓。就有關個案，辧事處已提醒有關職員合適的跟進及溝通方式。就個案處理上有不足之處，本公司會加強對前線員工的培訓。

事實上保安應秉公辦理或是保留人情味時有爭議，今年４月一隻流浪唐狗為了躲避大雨，走進荃灣區某商廈停車場出入口處，保安見狀後上前驅趕，有關影片發布後亦引來大批網民留言批評，斥責保安人員的處理手法無情，保安則回應指是按公司規矩辦事。