【波波池意外】DREAM ROOM跪低!向事主道歉和解 周六重開營業

撰文:楊婉婷 劉高麟
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觀塘遊樂中心DREAM ROOM日前發生女童玩樂時意外受傷事故。上周五(25日)網上流傳DREAM ROOM的波波池邊有一口鐵釘,一名女童嬉戲時撞向鐵釘,導致頭頂受傷流血,需召救護車送院縫針。家人批評該中心的場地人員反責怪家長未有照顧子女安全,事件引起網民指摘。這場風波令DREAM ROOM決定關門七天作改善,而該公司今(28日)再發出聲明,指在立法會議員范國威協助下,與事主會面作真誠道歉及提供慰問金,並應對方要求撤銷會籍並退還會費。DREAM ROOM將於6月2日(星期六)重開營業,並承諾會作改善及培訓員工。

遊戲室設「海陸遊戲區」的波波池,供6至12歲的小童玩耍。(Dream Room網頁)

事發於上周四(24日),觀塘一間兒童室內遊樂中心DREAM ROOM,一名女童在兒童室內遊樂場波波池玩樂時跌倒,其頭頂撞向一口鐵釘導致受傷,需要送院縫針。事主稱向遊樂中心負責人建議封起鐵釘,卻被對方指照顧小童安全為家長責任,又指場地十分安全。事件在網上廣為流傳,翌日公司發聲明回應﹕「我們藉此提醒各位家長,享用場內任何設施時需陪同小童正確使用及注意安全,切勿讓小童離開視線範圍」,令網民更為不滿。

事隔五日後,DREAM ROOM今(28日)再發聲明,對事件深表歉意。聲明指出,透過立法會議員范國威安排下,DREAM ROOM代表於今天與女童家長會面。事主接受 DREAM ROOM的真誠道歉,以及提供慰問金的方案,雙方達成和解 。會面過程中,DREAM ROOM再次向受傷小朋友致以深切慰問,希望她早日康復,同時亦應事主要求撤銷會籍並退還會費 。

聲明又指,日後將會努力提升管理及監督場地遊樂設施的安全性,確保同類事情不再發生,建立一個安全的玩樂場地 。

DREAM ROOM將繼續休業至6月1日,周六(2日)會照常營業,其間場內將作出改善措施,包括重新設計及佈置場內的遊戲設施,提供適切的員工培訓等,以締造一個升級版 、安全而有新鮮感的兒童室內遊樂場。

涉事波波池。(網上圖片)
一名女童在觀塘遊樂中心的波波池跌倒,撞向池邊一口鐵釘受傷,家長在網上公開事件,指場地人員反卸責,指是家長無照顧好子女,引起網民關注,涉事公司事後公開道歉及閉館七日。(網上圖片)