機場快線香港站預辦登機櫃 2.1起延至晚上11時 僅國泰乘客適用

撰文:歐陽德浩
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港鐵今日(29日)宣布,經與相關航空公司協調後,機場快線香港站的市區預辦登機服務,將於本周四(2月1日)起,延長服務時間至晚上11時。香港站同時引入4個自助行李託運櫃檯,配合智能登記櫃檯,讓國泰乘客,自助辦理登機及託運行李。

香港站同時引入4個自助行李託運櫃檯

港鐵表示,由本周四開始,乘客可於早上6時至晚上11時,在香港站的智能登記櫃檯辦理登機手續。香港站更已同時引入4個自助行李託運櫃檯,若在網上預辦登機手續的乘客,更可直接在智能登記櫃檯列印登機證及託運行李標籤,之後再到自助行李託運櫃檯託運行李,一條龍自助完成所有程序,流程與香港國際機場一致,便可乘搭機場快線列車前往機場。

港鐵指,現時香港站市區預辦登機服務,只適用於國泰航空的乘客,港鐵會繼續與其他航空公司跟進服務安排。

現時香港站市區預辦登機服務,只適用於國泰航空的乘客。(資料圖片)

港鐵及國泰派員提供協助

港鐵又指,香港站為配合服務,已加強標示及車站廣播,並且加派人手於預辦登機大堂協助乘客,以及提供相關的服務指南;國泰航空亦會於服務時間內派員協助乘客。不過須注意,市區預辦登機服務,只適用於航班預定起飛前一天至最少90分鐘。

另外,機場快線香港站及九龍站已增設行李服務員,主動協助有需要的乘客,例如幫忙推送行李,協助乘客出/入閘等。

九龍站仍未恢復預辦登機

在疫情下,港鐵暫停了香港站和九龍站的預辦登機服務,直至去年7月5日才恢復香港站的服務,服務時間上午6時至下午3時,今次大幅延長至晚上11時,但九龍站仍未恢復該服務。港鐵發言人表示,主要視乎航空公司安排,港鐵會全力配合。

市民辦理登機服務流程。(港鐵圖片)