會德豐黃光耀:移民潮下留港發展機會必更多 成功需找到對的地方
移民潮及樓市下滑近年再度出現,會德豐地產(香港)有限公司副主席兼常務董事黃光耀早有經歷。在接受港台節目《與CEO對話20年》節目中說,1989年也有移民潮,他當時這樣想:「這麼多人離開,留港的發展機會定必更多。」
他在1997年從幕後轉到前線負責鑽石山「星河明居」的銷售,銷情受亞洲金融風暴影響,他改變策略找地產代理促銷,結果成功達標;2003年沙士疫情加上樓盤滯銷,壓力令他短時間暴瘦了30磅,更有一刻想過要了結生命,幸好理智很快蓋過悲觀情緒,「這次經歷令我覺得人生除了工作,還有很多可做的事。」之後他加入政府中央政策組,開始踏足社會企業的舞台。
「看人的長處,記人的好處,幫人的難處」
黃光耀(Ricky)在商界身經百戰,經常與社企分享實務經驗,助他們發展;他亦把經驗帶到學校,助學生近距離認識社會,建立人際網絡及思考個人價值,傳承助人為樂的精神。他的座右銘是「識做事不如識做人」、「成功不一定贏在起跑線,任何人都可發光,最重要是找到對的地方」、「千萬不要比較、計較和埋怨」,以及「看人的長處,記人的好處,幫人的難處」,不難發現他經常把這些精神演活在待人接物、處理危機和公司管治中。
黃光耀出身基層,讀書時需經常做兼職,卻珍惜每次學習機會。他曾於會考失手,轉到澳門大學修讀商科副學士,反而因此找到了自己的興趣,終在美國威斯康辛州大學麥迪遜分校完成工商管理財務碩士。他常抱感恩之心,即使今天已出人頭地,亦不忘回饋曾就讀過的小學——鮮魚行學校,並與舊生聯手幫助學校渡過殺校危機,希望學校繼續培育具潛質的學生。
沙士疫情加上樓盤滯銷 壓力爆煲暴瘦30公斤
面對1989年的移民潮,他說:「這麼多人離開,留港的發展機會定必更多。」返港後即加入九龍倉集團當管理見習生,在地產發展部工作。1997年,他從幕後轉到前線負責「星河明居」的銷售,銷情受亞洲金融風暴影響,他改變策略找地產代理促銷,結果成功達標。2001年開售「擎天半島」時,他從粵語長片《十兄弟》獲得靈感,把樓盤打造成國際項目,再邀請本地十間地產代理和國際測量師行聯合推銷,成績美滿。
但最大的打擊發生在2003年,沙士疫情加上樓盤滯銷,壓力令他短時間暴瘦了30磅,更有一刻想過要了結生命,幸好理智很快蓋過悲觀情緒,及後他獲上司體諒,休息了數月,康復後即回到工作崗位。他憶述說:「這次經歷令我覺得人生除了工作,還有很多可做的事。」他所指的或許就是他在2008年後所擔任的公職——加入政府中央政策組,開始踏足社會企業的舞台。
助製造復康胸圍社企獲撥款 跑到店舖視察引起尷尬
2017年,黃光耀加入了「伙伴倡自強」計劃,負責審批社企的資助申請。他明白到社、企相依互勉可令彼此發揮所長。當年他為審批一間專門製造復康胸圍供乳癌康復者使用的社企「樂柔美」,親自跑去店內考察,令店員也感到有點尷尬。最終這間社企獲得撥款,他更給他們營運上的意見,在線上宣傳和拓展市場。
黃光耀經常身體力行去幫助弱勢社群,「我曾在鮮魚行學校義教過一位名叫舜傑的學生打網球,之後在2018年一次賣旗籌款中重遇他。樂見他熱心做義工,令我深刻體會到,把助人精神感染別人,他會再幫助其他人。」他從校長得知舜傑非常熱心義務工作,更常在校內與校外活動擔任領袖,全因他的幫忙令他回復自信。今天舜傑更已成為會德豐的員工。
在疫情期間,社企「康姨Care」聘用一批弱勢婦孺做消毒清潔的工作。「我給他們一些ESR(Environmental and social responsibility)的建議,將生意轉型為向學校、醫院、診所或企業提供清潔服務,銷售消毒用品和家居清潔用品。現今生意已上軌道,是一個在疫情和逆境下成功轉型的例子。」他補充說:「只要找對自己的舞台,任何人也可以發光。」
2011年,黃光耀開展了「學校起動」計劃(Project WeCan),協助新高中能力稍遜的同學,尋找自己的舞台。計劃透過商界網絡及活動,讓學生開拓眼界,認識新事物,啟發學習動機,建立自信。為了讓同學接觸各行各業,在平台上的每所企業均獲配對一所學校,互相協作、設計和安排一些活動去啟發同學的興趣。
懂做人比懂做事更重要 不要計較自己貢獻
在管理上,他堅信懂做人比懂做事更重要,「憑個人誠信,才能跟公司、社會、同事、客戶和商業伙伴建立互信,成為自己的Quality Trusted Partner。」他闡釋解決問題可以靠團隊以不同角度思考,從而獲得「加減乘除」中的「相乘」效應,往往有意外收穫。
黃光耀推薦閱讀作家Adam Grant所著的《Give and Take》。他解釋說:「今天的社會講求合作與共享,要做一個成功的給予者(Giver),首先不要計較自己的貢獻,其次要多聆聽不同意見;最後是每天都用三至五分鐘去幫助身邊的朋友。」
本文內容輯錄自香港電台第一台節目《與CEO對話20年》。節目由香港中文大學EMBA課程全力支持,中大商學院市場學系榮休教授陳志輝教授、中大商學院課程教授潘嘉陽教授及港台第一台節目總監張璧賢主持,訪問8位成功領袖分享管理睿智。10月15日起,逢周日下午2至4時於港台第一台及下午5至6時於港台電視31播出;港台網站、YouTube頻道、流動程式「RTHK 電台」及「RTHK 電視」同步播放及提供節目重溫。