黃金周|深圳商場夥WeChat Pay搶港客 有商場料20萬港人到訪
香港十一國慶黃金周及中秋假期由今日(9月30日)開始,深圳各大商場均磨拳擦掌迎接香港顧客的人潮,並聯同WeChat Pay HK推出多項優惠,爭客之戰勢必一觸即發。其實隨著兩地恢復開關後,商場的港客比例亦不斷攀升,例如佔深業上城周末的四成人流量、福田星河COCO Park暑假的兩成人流量,後者更預期黃金周將接待20萬名港人,因此管理層均各出奇謀搶客。
甚至有主打北京片皮鴨的食肆表示,香港食客已佔大部份生意額。「以前冇咩香港人過嚟,𠵱家好多,差唔多八成都係香港人。」惟中洲灣CFuture City由於交通及地理上並無優勢,期望透過藝術品、展覽及沉浸式體驗,「殺出特色化道路」。
▼港人北上消費▼
深業上城主打高端檔次 引進外國知名品牌
疫情封關三年,深圳商場業亦不斷冒起新秀,成為當地的新地標或是「一方之霸」,相比下港人過往常逛的羅湖商業城等老牌商場,人聲鼎沸的場景已不復再。港人在疫情後已轉戰佔地面積廣闊,打卡點及店舖類型豐富的商場,因此各商場為吸引港人,近日亦推出多種優惠,爭客之戰勢必一觸即發。
其中深業上城於2018年開業,為「深圳經濟特區成立30周年20大城市更新項目」之一。整個項目佔地面積達12萬平方米,並引進逾400個品牌,包括文華東方酒店、無印良品酒店、Lafayette老佛爺百貨、SONY旗艦店等。經過數年的深耕細作後,已吸引當地的白領及中產家庭,成為深圳中高檔次商場。
▼深業上城▼
商場調查:逾七成港人北上只為在深圳玩樂
深業商業管理有限公司董事長鍾革惠,引述嶺南大學2019年的研究指,疫情前港人北上頻率約為半年至一年,目的包括為廣州、中山及順德。惟深業上城今年最新的調查顯示,逾七成港人北上只為在深圳玩樂,消費金額亦明顯提高,5,000元內佔逾五成,10,000萬元內亦佔兩成,類別更由飲食延伸至住宿。
鍾革惠便以文華東方酒店為例,香港一晚住宿索價約8,000元,惟深業上城卻便宜一半,只需3,000至4,000元;若預算為千元以下,亦可選擇無印良品酒店。「佢哋過嚟住一晚飲飲食食消費,比香港同等消費平好多。」
▼金鴨季深業上城店▼
港人佔深業上城周末四成人流量 推20倍積分搶客
其實深業上城自開關已成為港人的「新歡」,鍾革惠便透露,周末港人佔四成人流量。她感謝深圳政府推出促進港人消費的措施,例如派發電子消費券及地鐵優惠,深業上城亦會在中秋及國慶假期,推出20倍積分優惠,相當於九折卡。
鍾革惠並觀察到,有逾五成港人以WeChat Pay HK跨境付款,僅兩成五使用現金,甚至有港客購買電動車,首期金額亦用電子支付。她認為,隨著香港在電子支付的發展,數字應有繼續上升的空間。
片皮鴨店八成食客為港人 考慮關口附近開分店搶客
有見港人不斷增加,深業上城的食肆亦磨拳擦掌迎接港人。其中主打北京烤鴨的金鴨季於2018開業,店長葉邦歡表示,疫情前以內地顧客為主,惟恢復開關後港人佔比飆升,人均消費更達人民幣150至200元。「以前冇咩香港人過嚟,𠵱家好多,差唔多八成都係香港人。」
葉邦歡估計,港人將趁國慶節假期北上玩樂,預料生意額較平時再增20%至30%,因此最近亦推出WeChat Pay HK優惠,全單可享九五折。他並透露,公司考慮在羅湖、南山或福田區開設分店。
▼福田星河COCO Park福氣鮮活麵包▼
COCO Park料黃金周接待20萬名港人︰對港客很多期望
至於福田星河COCO Park相信對北上港人並不陌生,開業17年為福田區首個綜合型項目,相比深業上城主攻高端顧客,較偏向中間階層。專案總經理裴適表示,港人的比例由4月開始穩步增加,直至8月份的暑假更達高峰的兩成,主要在餐飲及手作等類別消費,人均約300元。「非常高的增長,今年恢復得特別好。」
裴適估計,黃金周期間商場將有70萬人流量,期望港人能佔當中20萬,因此引進港人偏愛的烘焙、美甲,或老牌連鎖餐飲品牌;並在導航指示中,增加英文及繁體字;以及聯同WeChat Pay HK推出優惠。「今年我們會對港客有很多期望。」
▼中洲灣CFuture City▼
麵包店研咖喱魚蛋麵包投其所好
甚至有店舖為了港人專門研發新產品。福氣鮮活麵包品牌合夥人敖偉表示,近期港人佔三成的客流量,人均消費100元,預料營業額將在黃金周再創新高。他透露,正研發香港特色產品,例如咖喱魚蛋麵包等。
其實深圳商場的競爭相當激烈,記者除了走訪上述兩間商場外,亦曾到在疫情期間開業的深圳新地標,中洲灣CFuture City。營運負責人劉國斌便透露,由於深圳商場的同質化嚴重,加上中洲灣的交通及地理並無優勢,他期望透過主打「深層次精神」,包括藝術品、展覽及沉浸式體驗等,並考慮未來開設穿梭巴士來往地鐵站,吸引港人到場消費,「殺出我哋特色化嘅道路。」
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