內地團訪港疑被威迫購物 文體旅局正在調查 若證違規會檢控
內地出現不少標榜廉價的訪港旅行團,部分更被揭發威迫購物及有領隊懷疑要求團友協助走私香煙。文化體育及旅遊局今日(10日)在立法會回應議員質詢時指,暫未有收到任何有關威迫購物的投訴及無發現「0團費」的旅行團,但就傳媒早前的報道,旅監局正收集相關資料及調查,如確認有任何違法行為,旅監局必定會檢控及紀律處分相關旅行社。
另外,《香港01》早前直擊有內地旅行團,在香港旅行期間四餐均是在同一間餐廳用膳。文體旅局回覆事件時指,不同地方來港人士都希望有不同的體驗,具體安排要視乎旅客當初付出的代價及其期望看到的地方,最重要是確保行程與旅客報團時的行程一樣。
▼五一黃金周 進購物點前導遊溫情喊話:將心比心沒功勞也有苦勞▼
中港兩地通關後,本港旅遊業亦逐步復蘇,惟內地近日出現不少標榜廉價的訪港旅行團,令人憂心或損本港聲譽。經民聯立法會議員林健鋒今日在立法會大會則提出質詢,就近日種種的內地旅行團怪象查詢文化體育及旅遊局會如何跟進。
局方未收到威迫購物及「0團費」投訴
署理文化體育及旅遊局局長劉震回覆時指,暫未有收到任何有關威迫購物的投訴及無發現「0團費」的旅行團,但就傳媒早前的報道,旅監局正收集相關資料及調查,如確認有任何違法行為,旅監局必定會檢控及紀律處分相關旅行社。
劉震又指,在剛過去的五一黃金周(4月29日至5月3日)期間,旅監局共收到453團旅行團登記,涉14,000名的旅客。旅監局五一黃金周推出多項規管措施,包括盡量分散入境時間等,令黃金周期間內地旅行團的活動和管理大致均能有序進行。引述旅監局指,將會繼續履行監管旅遊業角色,密切監察內地旅行團的人流管理及旅遊活動情況,並與業界及相關服務提供者保持緊密溝通。
▼五一黃金周 導遊嘆底薪佣金也低籲多購物:老闆追我我會追你▼
同一餐廳食四次 劉震:最重要是行程與報團時一致
林健鋒亦跟進早前有報道直擊有內地旅行團,在香港旅行期間四餐均是在同一間餐廳用膳,查詢旅監局可以如何跟進此類不違規但亦不會旅客滿意的行程。劉震指出,不同地方來港人士都希望有不同的體驗,具體安排要視乎旅客當初付出的代價及其期望看到的地方,最重要是確保行程與旅客報團時的行程一樣。
兩政策局研究輸入旅遊業人才
另外,多名議員包括民建聯梁熙及現選委界別的劉智鵬等,均關注本港旅遊業人手不足。劉震表示,局方會採取多項的方式增加人手,及監察業界對人力資源的需求。
他表示,一直有與勞工及福利局探討如何可以輸入更多旅遊業界的人才,惟相關過程艱巨,因要與各方面一同協調。局方亦表示,不同院校都有提供不同的課程培訓旅遊業界人才,另外僱員再培訓局亦提供了逾千名旅遊業相關的學額,以局方了解,報讀名額熱烈。