「3字頭」電話點解會出現？　由九龍住戶變成詐騙常客

近日有急症室醫生分享，曾聯絡一名交通意外傷者的太太，但對方因來電號碼屬「3字頭」而拒接聽17次，錯過丈夫在進行緊急手術前的對話機會。其實早於上世紀70年代，固網電話號碼的字頭是按地區而劃分，港九新界各區均不同，詐騙電話無跡可尋，而近年常被認為是推銷或詐騙的「3字頭」，當年是九龍區的號碼開首。

70年代本港的固網電話號碼只有6位數，且因應電訊商服務的地區不同，首3個數字各異，如時下常被認為是推銷或詐騙的「3字頭」，當年是九龍區的號碼開首，而香港區則是採「5字頭」，而新界區屬「0字頭」，故憑號碼首3個數字，大概可估計用戶居住地區。

及後，因號碼不敷應用，電話公司開始陸續將位數增加，80年代末，全港的固網電話號碼已一律採7位數字，九龍區電話號碼以「3」或「7」字開頭、港島區為「5」或「8」、新界為「4」或「6」。

短短數年後，即90年代中期，隨著社會發展及人口上升，電話號碼再次「飽和」，1995年起電話號碼再增加一個數字至8位數，所有普通固網電話號碼的最前一律加上2字。同時，新推出的號碼已再沒按地區劃分，具地區特色的字頭制度不再被保留。

為應付需求近年增設「3字頭」新號碼

近數年，為應付龐大「號碼」需求，固網電話號碼增設「3字頭」的新號碼，故近年「肆虐」的推銷廣告及詐騙電話，號碼均多以「3字」開頭。

增設中國人忌諱「4字頭」號碼

與此同時，時下不可或缺的流動電話，同樣因不敷應用，已由初期只有「9字頭」，慢慢增設「6字頭」及「5字頭」。惟流動電話用戶持續大幅膨脹，平均每平港人擁兩個號碼以上，據通訊事務管理局去年6月指，可供編配作流動服務的8位號碼，預計最早於2018年11月耗盡，故為免出現「號碼荒」，決定推行5項建議措施，分三階段實施。

首階段於今年年初展開，包括提高於編配額外號碼時營辦商須符合的使用率門檻；第二階段於今年7月1日展開，包括增設中國傳統較忌諱的「4字頭」號碼、釋放大部分特別號碼等；第三階段將於2021年展開，為遷移部分現有「7字頭」的傳呼服務號碼。