【港鐵縱火】 紅十字會支援熱線56人求助 服務延長至明晚
撰文：余睿菁
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上星期五晚發生的港鐵縱火案，造成19人受傷。當晚8時30起，紅十字會成立心理支援熱線，安排臨床心理學家及義工接聽求助電話，截止今日傍晚6時，該會共接獲56個求助電話，當中包括傷者家屬，出事列車上的同車乘客、乘客家屬、曾發生過不同意外的人士及一些情緒病、精神病患者等。
紅十字會臨床心理學家張依勵指，有傷者家屬擔心家人的康復情況，亦有同車乘客因憂慮出現失眠、發惡夢、無胃口等情緒困擾，個別人士更出現「回閃」現象，不時閃起事發經過，或乘搭港鐵時出現心理陰影。而當中亦有曾發生過不同意外的人士，因是次意外再次勾起他們發生意外時的回憶，感到焦慮；亦有情緒病及精神患者看新聞報道後感不安，或因外界將精神病與暴力行為劃上等號，擔心受到歧視，感到無助，難以融入社會。
張依勵表示，如身邊有家人或朋友是事發列車上的乘客，千萬不要因好奇而再向他們詢問事發經過，因他們刻意回憶起事件，或會令他們經歷二次創傷，增加他們患創傷後壓力症候群的機會。大家應盡可能陪伴他們，聆聽他們心聲，或在日常生活中盡量幫助及關心他們。
張又指出，出現回閃是經歷大災難事故當事人的常見現象，一般最遲會在兩周後減退，大家無將事件病態化，但如情況持續，甚至影響日常生活，就需尋找專業意見求助。
紅十字會會檢核來電個案，若經心理學家評估後有需要長期跟進，事主又同意下，會轉介至社會福利署的臨床心理服務作出跟進。該會亦擔心明日有市民上班後出現不安情緒，會延長心理支援熱線至明日晚上10時。
紅十字會心理支援熱線：3628 1180