匯豐PayMe首日上架遇阻滯　方保僑：新App未做足壓力測試

匯豐銀行今（8日）正式推出個人對個人（P2P）手機過數程式PayMe，不少用戶期待新app可方便過數，奈何PayMe今早上架，即出師不利。有用戶指，下載手機程式後，試過多次亦未能成功登記賬號，收不到驗證碼導致無法註冊等。
匯豐銀行其後於Facebook專頁道歉指，PayMe APP錄得高使用流量，導致部分用戶未能即時下載或登入程式，建議用戶稍後再嘗試登入。有科技界人士預計，匯豐推出新APP前未做足壓力測試，錯估首日登記用家數量，導致系統「大塞車」。

用戶Fb專頁留言批評

電子支付服務逾趨流行，匯豐銀行亦不敢怠慢，今正式推出手機流動過帳程式 PayMe ，用戶可以信用卡增值在APP錢包內，轉賬給非匯豐客戶，每日增值及提錢上限五千元。Pay Me推出首日即吸引大批用戶下載登記，惟一上架即出現大量技術問題，有用戶指出現彈APP情況、下載後無法註冊、未能收到發出的驗證碼。不少用戶在匯豐銀行Facebook專頁批評：「payme擺明playme，大家都係（喺）不好用，甘（咁）大間公司出得街預左（咗）高流量，未ready就不好出啦。」

匯豐銀行其後向用戶致歉，并指今早PayMe APP錄得非常高的使用流量，有部分用戶或未能即時下載或登入PayMe,建議用戶稍後時間再嘗試登入。

料首日太多用戶登記引致

香港互動市務商會會長方保僑指，今早9時下載PayMe後，花費約半小時才完成轉賬，「每個步驟都timeout（超時）過多次，例如發送驗證碼到email（郵件），接收後再輸入驗證碼時又timeout，捆綁credit card（信用卡）又timeout。」

他指，預計首日推出吸引大批用戶登記及試用，而登記需時導致出現系統「大塞車」，認為銀行推出手機程式前未做足壓力測試，或低估APP受歡迎程度，估計今日有超過5至10倍人使用APP，認為銀行應盡快解決服務器問題。