11 SKIES擁雙口岸　領航大灣區金融融合大趨勢

新世界發展（0017）旗下坐落香港國際機場及港珠澳大橋雙口岸之間的 11 SKIES，具備最大型的綜合購物、餐飲、娛樂設施，將於明年起分階段落成。香港主要商業銀行集團之一的中國銀行 (香港) (下稱「中銀香港」)看中項目對接海陸空交通樞紐的優勢率先進駐，以鞏固跨境理財業務的競爭力，搶吸中轉商務客和旅客，完善集團在大灣區的跨境業務戰略布局。
攝影：黃舒慧

中銀香港個人金融及財富管理部總經理陳文稱，跨境理財通快將開通，集團正面對一個龐大的服務市場，「整個大灣區有七千多萬人口，相信疫情過後，兩地居民重投上學、就業、醫療和退休等活動，自然產生不同金融服務的需求。」

中銀香港借助母行中國銀行的優勢，致力為客戶提供便利的一站式跨境金融服務，於2019年起提供見證開戶服務，讓本地客戶不用離境已可申請開立內地戶口，而去年十一月起，客戶更可使用本地電話號碼申請開立內地銀行戶口，方便不少在內地工作和有置業需要的客戶。現在更積極準備「理財通」推出，進一步滿足客戶跨境投資需要。「從客戶角度出發，助客戶更易融入大灣區生活，滿足安居樂業和投資的需要。」集團更以創新科技將理財服務化繁為簡，提供便利、快捷和全面的金融服務，獲《亞洲貨幣》(Asiamoney)評為「2021 香港最佳數碼銀行」。

雙口岸優勢 為跨境理財業務拓展添動力

去年，香港的資產管理、私人銀行及私人財富管理業務錄得大幅增長，為鞏固集團的競爭力，是次在大灣區核心地帶11 SKIES設立據點，絕對是集團在大灣區跨境業務戰略部署的一大里程碑。11 SKIES連接香港國際機場擴建的二號客運大樓，毗鄰屯門至赤鱲角連接路及港珠澳大橋，連繫貫通大灣區其他城市，陳文認為項目擁有雙口岸優勢，能便利每年數以千萬計的過境商務客和旅客進行財富管理業務。「戰略上，地點優勢非常重要，能對接海陸空交通樞紐的據點，有利抓緊大灣區機遇，提供專屬「私人財富」管理以及其他理財服務。」

盡享財富管理産業協同效應

跨境客戶除了辦理財富管理業務，往往亦有其他專業服務上的需要，例如醫療、法律業務、物業投資等。11 SKIES 的三幢寫字樓各有定位，致力於將這些高度關聯的專業服務囊括於此，其中兩幢分別以金融財富管理和醫療健康為主題，另外一幢為大灣區及跨國企業用作設立地區辦公室。一直以客戶為中心的中銀香港，就看中這一獨特安排能產生的跨行業協同效應，讓客戶能在短時間內進行多項跨境業務。

陳文認為加深與不同產業的財富管理機構合作，能把握不同產業間共聚帶來的機遇，為客戶搭建更大的資產管理平台。「保險是財富管理和家庭保障的重要部分，過程中，若客人希望投保，我們可透過與項目內的醫療健康機構合作，爲客人提供即時驗身或其他醫療服務，縮短整個投保流程。」他透露，新據點面積逾一萬呎，集團規劃時除了加入先進的智能化電子銀行設備，亦積極研究預留位置提供保管箱服務，「考慮到跨境客人需要同時處理其他業務，可能隨身攜帶重要文件和私人物品，因此有必要為他們提供具私隱度及安全的寄存地方。」

11 SKIES締造全面動態的財富管理基地

在數碼時代下，中銀香港已推出線上實時對話功能和電腦、手機輔助軟件，讓客戶完成簡單理財規劃程序。但陳文認為，完善的理財計劃仍然需要雙方面對面的溝通和理解，以持續和細緻去了解客戶需要。

「一個從客戶需要出發的理財規劃必定要雙方坐下來，深入了解客戶的家庭背景、未來的理財目標和財富傳承計劃等方向，再作出深層次規劃。」過程中會用到分析工具，透過大數據和環球經濟狀況，從而了解其投資取向，「人與人之間的實體交流仍十分重要。」因此，中銀香港一直視跨境口岸據點為重要策略，此次在11 SKIES設立據點，亦可加大跨境財富管理産品的創新力度，有利開拓新客源。

另一個關鍵是創造完美的客戶體驗，不論客人停留多久，也希望客戶感到愉悅。11 SKIES有超過八百間不同類型的店舖，更具備全港最大室内娛樂空間，包括國際級娛樂設施，以學習、探索、歷奇為主題，滿足不同年齡層人士。如大中華區首個KidZania兒童職業體驗樂園，以及全球最長室内外多層小型賽車跑道SkyTrack——全電動跑車配以先進AR互動科技，讓大小朋友和車迷都可感受前所未有的速度和刺激。「11 SKIES 結集購物、美食和娛樂等設施，我們期待位於11 SKIES的據點開幕後，客戶可先放鬆心情或為同行者安排節目，到主題娛樂項目遊玩後再安心辦理業務，一站式享受娛樂消閒和我們專業的財富管理體驗。」

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