24萬市民突收查閱檢測結果短訊 醫管局認錯:系統維修誤發短訊
撰文:林穎嫺
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醫院管理局又再「甩轆」,昨夜(8月31日)錯誤向24萬市民再次發出提示查閱檢測結果的短訊,受影響市民曾於今年2月至3月接受檢測,由於檢測結果已出爐半年,有關市民已無法在網上系統翻查紀錄。
醫管局已陸續向有關市民補發短訊澄清事件,並向他們致歉,又承諾會全面檢視有關系統及工作流程,初步認為事件不涉及化驗室服務,亦無造成延誤。
醫管局今午(1日)發稿指,其轄下的資訊科技系統人員昨夜維修系統時,錯誤將電話短訊再度發送至約24萬名市民,受影響市民曾於2月13日至3月29日期間,在不同地點領取深喉唾液樣本瓶,或在社區檢測中心接受檢測。
有關通知短訊只載有檢測樣本瓶的編號及網站連結,並不涉及任何個人資料及檢測結果。由於電子檢測紀錄網站只供市民查詢及下載過去31日的檢測紀錄,因此接獲短訊的市民無法新收到的「檢測紀錄」。
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醫管局向受影響市民致歉,已陸續向涉事的24萬人發短訊澄清,並提醒他們無須理會昨晚收到的通知短訊。
初步調查不涉及化驗室服務
當局強調非常重視事件,已向食物及衞生局報告,承諾會全面檢視有關系統及工作流程、調查事件成因及修正錯誤,初步發現有關事件並不涉及任何化驗室服務,亦無對其他人士的檢測結果通知過程造成延誤。
醫管局資訊科技部去年12月起向政府提供服務,協助發送電話短訊予參與病毒檢測的市民,提示他們可登入電子檢測紀錄網站查閱其檢測結果。
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