消費券│約240萬人已登記　昨4萬人即時登記「智方便」致大塞車

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財政司司長辦公室財政預算案及稅務政策組主任王學玲今天（5日）在電台節目表示，截至今早8時，已有接近240萬人登記5000元的電子消費券。
對於昨天大批市民無法使用「智方便」系統登記，王學玲稱本來「智方便」只有大約50萬名用戶，但昨天最高峰時有40萬人排「智方便」的隊伍，料當中不少人都並非用戶，需即時登記，導致系統繁忙。她指，昨天單日有4萬人即時登記成為用戶，是平日的十多倍。她呼籲市民毋須選擇「智方便」登記亦可。

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王學玲在港台節目《千禧年代》表示，截至今天早上8時，已有接近238萬人登記5000元的電子消費券，其他她在另一節目中補充，登記人數已升至240萬。當中超過200萬人於去年曾以電子登記申領一萬元的現金發放計劃，接近30萬人去年無用電子登記，需上載身分證副本。

她指，「智方便」近來只有大約50萬名用戶，但昨天最高峰時有40萬人排「智方便」的隊伍，料當中部分排隊人士並非用戶，需即時登記，以致系統繁忙，進入系統都有障礙；也有不少人想下載智方便的程式，令程式出現問題。她指，昨天單日有4萬人即時登記成為用戶，是平日的十多倍。

她稱，本來網頁將「智方便」按鈕放於高於「非智方便」的按鈕，政府資訊科技總監辦公室昨天已將兩個按鈕對調，結果發現情況有好轉，今天會再開會研究如何在風險可控下改善問題，她呼籲市民毋須選擇「智方便」登記亦可。對於有人指登記時出現「網絡異常」、無法認證身分的問題，她解釋因為想使用應用程式的人大增，程式無法負荷。

不少市民投訴在登記時需要三次揀選圖片去確認自己並非自動程式，而是真實用家，這步驟非常繁雜，王學玲指這是Google的既有程式，作用是防止網絡攻擊，明白市民可能少面對相關情況，會研究能否減少揀選圖片的次數，但若取消這步驟會有風險，需平衡危險程度和方便程度。

有市民反映限時30分鐘屬太短時間，她回應指一般人應該在5分鐘內可以完成登記，政府曾經計劃將限時設於45分鐘，但擔心市民會誤會限時長是因步驟繁多，政府今天會再商討限時設定在多少分鐘。至於「排隊號碼」限時只有10分鐘的問題，她解釋是因為部分人在排隊期間離開隊伍，但又無關閉畫面，故設此限時，會再研究能否延長有關限時。

有視障人士反映系統會不斷讀出剩餘的時間，而語音認證又只有英語，王學玲稱前者的問題已修正，後者則是因為該軟件使用國際常用版本，故只有英語，資科辦會研究有無香港可用的粵語版本。