【有片】北海道50年最強暴雪 滯札幌機場港人：無人理會我們死活
日本北海道暴雪連天，積雪創50年來紀錄，札幌新千歲國際機場大受影響，一度關閉，令往來香港的航班取消或延飛，有港人因而要在陷入「三無」，即無糧食、無清水、無藥物的機場度過平安夜。有滯留了2晚的港人何女士接受訪問時表示，滯留旅客逼滿機場，不少人席地而睡，機場物資幾乎耗光，熱食售罄，只能待職員派飯，且並非人人皆有，同時無清水供應，現場有旅客表示欠缺藥品，亦有母親無奶粉供嬰兒食用。何女士批評航空公司處理不善，令旅客在機場甚為無助。
港人何女士原定在上周五（23日）由札幌新千歲國際機場，乘搭香港航空的航機回港。不過受風雪影響，航班被逼延誤，至今已滯留在機場兩晚。何女士明言，現場的旅客缺水缺糧，有人更加缺藥，令旅客不時鼓譟，批評航空公司管理不善：「1間航空公司竟然只得4個地勤，但4個都捱到入晒廠（醫院）。」
多次登機安檢但起飛無望 要2人共享1飯盒
何女士又提到，當地機場的安排亦相當混亂，她在滯留期間，被多次要求進行登機安檢，但因為起飛無望，最後要離開禁區。而即使離開禁區，機場內的物資供應亦相當緊張，何女士提供的照片看到餐廳的熱食全部售罄，她詢問過機場職員，職員亦指現場沒有清水供應。
至今晨（25日），何女士第三次登機安檢後，有機場職員派發約300個飯盒，但指由於旅客眾多，要2個人共享1個飯盒，且要出示登機證才可獲派發。而派發期間，機場又再次改變主意，要旅客先離開禁區，並到行李輸送帶取回行李，才繼續派飯。何女士指，現場指示相當混亂，旅客不時在機場內迷路。
何女士表示，香港航空聲稱能在今日（25日）安排下午2時55分的班機回港，她正等待進一步通知。香港航空回應指，已即時調派共13名香港及日本其他地區的員工到札幌支援，為乘客提供協助，又指已安排3班由札幌到香港的航班疏導乘客，明天會有2班航班協助乘客回港，亦按乘客需要，安排滯留於札幌當地的乘客轉到日本其他地區乘搭港航航班回港。
至於昨天轉飛東京及大阪回港的乘客，港航稱會安排把該批乘客的行李，免費送到乘客指定的香港或北海道地址，同時提供行李津貼。