港鐵人為錯誤 436張八達通被多扣錢
撰文:黃雅盈
出版:更新:
乘客留意,港鐵又扣錯錢!港鐵發新聞稿表示,調景嶺和坑口站周日(18日)早上扣錯車資,亦有單程票的乘客未能出閘;經初步調查後發現,是港鐵維修人員出現人為錯誤,當中涉及436張八達通被扣錯錢,每張最多被多扣8角車資,涉款總額為348.8港元。
人為錯誤 誤將調景嶺站設為油塘站
港鐵於晚上出稿「自爆」稱,今早在調景嶺站和坑口站出入的個別市民被扣錯車資,同時亦有單程票的乘客未能出閘。車站職員發現有關情況後,已即時處理協助受影響乘客,及報告予維修人員跟進。
經初步調查發現,是因為車站的出入閘機在凌晨維修時,出現了人為錯誤。有關人員在維修時不慎將調景嶺站的出入閘機設定為油塘站,以致往來調景嶺站和坑口站的乘客可能出現被誤扣車資情況。及後,港鐵在早上約10時暫時停止有關的閘機以作修正,約1小時後陸續重新開放使用。
有人則少扣車資
根據初步統計,共有436張成人八達通受到影響,每張被多扣8角車資。其他使用調景嶺站的乘客不受影響或被少扣車資。相關車站將會張貼通告通知乘客,受影響的乘客則可到任何港鐵車站的客務中心辦理退款手續。