疫情助初創企業拓展市場 餐廳主動賣現金券︰100蚊券70蚊賣畀你
現時市面上充斥著預繳券、代用券、套票,或有消費者擔心倘若商店倒閉後,將不會獲得賠償。不過,近日新上架的APP「AT Points」,或將成為本港首個「通用積分」,打破積分APP的界限,用戶可到其他APP平台,使用積分換購AT Points,以換領不同商店的優惠券。
同樣地,AT Points不像易賞錢或YUU是發分機構,積分平台如何變現,確保用戶的積分最後不至於淪為數字,相信是用戶深切關注的問題。AsiaTop營運總監兼聯合創辦人李卓偉認為疫情為積分平台打開了方便之門,更提及到創業初期遇到的趣事。當時有日本餐廳老闆向他說,「唔使講咁多喇,賣Coupon嘛?得得得,折畀你折畀你,我100蚊券70蚊賣畀你!」
疫情為初創帶來機遇︰好市時傾合作係好難
隨著10年前智能手機的興起,不論是連鎖餐廳、大型超市等商店,紛紛推出積分APP,以優惠券或換購禮品的方式吸引用戶使用。李卓偉有見及此,與夥伴創立通用積分「AT Points」,計劃讓用戶在不同的積分平台換購AT Points,再以AT Points換領不同商店的優惠券,即意味積分不再像過往,只能在單一平台使用。
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惟公司創立不足4年,便遇到世紀疫症,李卓偉坦言疫情下反而帶來機遇,「七分好三分唔好。」他觀察到最明顯的分別是,大眾的消費習慣改變,留在家中的時間增長,「得閒咪碌下手機,經濟環境唔好就會想搵著數,幾萬分未用點轉成其他嘢呢?」而過去經濟景氣時,商店的生意旺盛,難以商討合作,現在的情況卻完全相反。「好市時傾Partnership係好難好難,但依家唔係。」
小商戶早已熟習現金券︰總之唔使錢佢就肯搞
但在街市檔販仍不願接受電子支付的今天,AT Points又如何讓小商戶接受使用呢?李卓偉解釋,小商戶最重視著數,「其實佢哋好簡單,擔心嘅嘢都係使唔使錢。」而AT Points的操作簡單,倘若顧客出示AT Points的優惠券,店主只須打開APP掃瞄二維碼,便可完成交易。
不過更令人意外的是,原來小商戶早已習慣現金券的遊戲方式。李卓偉憶起創業初期,公司的人手不足,他亦要親身到大角咀及佐敦一帶說服小商戶加入,其中一間日本餐廳直截了當地說,「唔使講咁多喇,賣Coupon嘛?得得得,折畀你折畀你,我100蚊券70蚊賣畀你!」
原來,在旅遊業尚未步入寒冬時,導遊會想盡辦法鑽漏洞,如先購入大量現金券,然後帶團友到餐廳吃飯,再以原價向公司報銷開支,從中賺取差額。李卓偉當時亦感到大吃一驚,大讚港人醒目,「其實估唔到好多小店係習慣用呢個模式,唔係話以前啲阿叔,而家啲阿叔先醒,總之乜嘢唔使錢,佢就搞。」
科技初創公司的收入來源眾多
然而,近年疫情肆虐打擊美容及健身等行業,故消費者最擔心企業在倒閉後,早已預繳的費用或會付之一炬。李卓偉直言,科技公司與傳統行業不同,「其實有好多唔同玩法」。他透露,除了上文提到的平民小店外,連鎖商店均有現金券發售,若大量購入並爭取更便宜的價格,則可從中賺取差額。
除了消費者外,銀行亦是其客戶對象之一,過去銀行會聘請大量人手,專門負責信用卡積分,如遊說商店加入優惠,但現在只需外判給積分平台處理,便能節省人手及開支。此外,隨著近年大數據的發展,用戶的習慣喜好、商戶的最新動向,亦能成為資源增加初創企業的收益。
未來加入AR及小遊戲功能︰挖挖下就有杯咖啡
談到未來的發展方向,李卓偉坦言對初創企業而言,如何招攬人才是最大的挑戰。他表示,過往一直從事科技行業,觀察到本港相關的人才不足,缺少實踐經驗,而碩果僅存的人才只希望到大公司工作。至於內地的人才雖然充裕,卻不理解港人的文化、喜好及生活習慣,因此早前已進入科技園期望能吸納本地人才。
李卓偉更透露,參考近年興起的種植遊戲,計劃在AT Points程式加入「挖分」小遊戲,「可能挖挖下就有杯咖啡」,讓用戶玩遊戲獲得積分。此外,他亦準備加入AR(擴增實境)的原素,期望於今年第三季推出。「如果開相機喺條街一照,就有優惠券彈出嚟話畀你聽,呢度減5蚊,呢度減10蚊,你覺得過唔過癮先?」
目標兩年後擁有最少50萬個香港用戶
最後,李卓偉坦言目標在兩年後,擁有最少50萬名香港用戶,公司的名稱叫作AsiaTop,顧名思義期望他朝一日,從香港及大灣區拓展至國外,發展成亞洲最成功的通用積分。他亦指,根據內地官方數據顯示,現時有約5萬億積分於內地流動,笑說「如果有1%畀到我,我都發達喇。」但去年AT Points於大灣區共有10億分流動,似乎距離1%的市佔率目標,仍尚有一段路程。