梁栢賢將卸任醫管局行政總裁 談社會衝突:政治問題應政治解決
《逃犯條例》修訂爭議不斷升溫,政府管治威信受挫,更牽連到市民到公立醫院求醫的信心。從事公職34年的醫院管理局行政總裁梁栢賢退休在即,綜觀大局,他認為目前情況複雜,與他過去面對的多次危機規模不盡相同,但以醫療事故為例,「發生事情便要找出成因、交代,有錯便要認,希望在系統上改變。」亦認同正如特首林鄭月娥所言,要與年輕人溝通。
對於警民衝突不斷,多人受傷,梁栢賢強調:「政治問題,應政治解決。」自己最不想看到有人受傷。而市民對政府的信任度是否跌至新低,他稱現時明顯是管治威信受到挑戰,但成因有很多,難以評論。
近月反修例的示威衝突持續出現,有傷者曾到公立醫院求醫,其後被拘捕。事件引發醫護界質疑醫管局將病人資料交予警方,醫管局須急澄清。另一邊廂警方及醫護人員亦關係緊張,警方更決定暫時關閉兩間公立醫院的警崗。一時間,社會議題激化的矛盾,蔓延至救急扶危的醫院前線。
前線醫護是用心做 對保護私隱是知道分寸
看着紛亂的局面,梁栢賢強調希望盡快解決問題,形容「政治問題,應政治解決」,不想見到有重大傷亡事件發生。他指從醫管局角度看,較難分析應如何處理這個高層次問題,他說不論是警方或遊行人士都是年輕人,受傷亦無必要。此外,他也擔心有市民不敢到急症室求醫,延誤治療,「但這只是擔心,前線醫護是用心做,對保護私隱是知道分寸。睇症的同事問多兩句,問如何受傷是想醫治,重要是醫好個病。」
問責團隊揀錯人?梁栢賢:要搵啱適合的人,做適合的工作
作為掌管8萬名員工的行政總裁,梁栢賢指出信任及認受性是最基本。對於政府問責團隊是否揀錯人,他說:「管政府是高層次好多,不能與我們相比,要搵啱適合的人,做適合的工作。(醫管局)因要面對八萬個同事,咁多病人,如果揀一個做腦外科醫生,叫佢換肝是不行的,唔係係醫生就識做。在管理機構角度,(管理人員的)資歷認證、能力與管治團隊是一脈相成,管理其他地方亦是一樣。」
要時間修補,要了解吓年輕人
市民對政府信任是否跌至新低點,問責官員不夠貼地?梁栢賢說很難評論:「大家都知道個結果是什麼,相信要時間修補,要了解吓年輕人,同意特首所言要同年輕人溝通,但用什麼方法、渠道,是值得深思,而這是團隊工作。」他說問責制不是有問題,但未得到市民的認受,而管治團隊需要得到市民信任它具執行能力,「我諗現時管治信任、威信是受到挑戰,這是明顯的事。」
如果能夠開誠布公 相信就會得到市民信任
要找出治療這個亂世的良方,梁栢賢坦言現時的社會情況,與他過往面對的危機是不同規模,今次情況複雜,與處理醫療事故也不相同。但他指出,處理事故一定要知道成因、如何交代,「向病人家屬交代,有錯便要認,賠償、找成因,希望在系統上改變。」他自言不容易評估當今局面,「這是政府或政治人物應有的能力,分析成因,如果能夠開誠布公,相信就會得到市民信任。信任是對任何機構及任何地方管理人也是重要。」