【十一黃金周】高鐵乘客破8萬車票售罄 廣州旅客撲空留港多一天

撰文:梁煥敏
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十一黃金周長假即將結束,到港旅遊的內地旅客陸續經由各口岸離開。昨日(5日)經西九高鐵站進出香港及內地的乘客達8萬人後,今日(6日)下午時份,港鐵宣布絕大部分返回內地的班次的車票已經售罄,有乘客未能即場購票回家,失望而回。
港鐵車務總監劉天成今日亦有留守車站協助職員及為他們打氣,期間他興奮地向記者説:「我哋尋日嘅(人流)數字已經達標,但其實呢樣嘢大家唔好睇得太重,最重要係運作暢順、穩定。」
此外,自開通以來,港鐵職員於乘客入閘前檢查其行李大小,可是因為旅客眾多,部分行李篋較大的乘客亦能「過關」,只有小部分的超大型行李篋被拒帶走,需留在站內,物主要轉用紅白藍膠袋放置物品帶走。

車站購票處的螢幕顯示,大部份前往內地各地區的車票已經售罄(紅色標示)。(梁煥敏攝)

十一黃金周長假結束在即,昨日經高鐵西九龍站出入香港的乘客達80,020人,為自上月23日開通以來新高。今日下午,西九龍站人流熙來攘往,十分熱鬧,不少旅客拉着行李篋匆匆入閘上車。

港鐵宣布絕大部分晚上返回內地班次的車票已經售罄,車站內亦有廣播表示,今日所有高鐵車票已經售罄,呼籲乘客改乘東鐵往上水返回內地。有港鐵職員向《香港01》記者表示,下午時段一度有不少乘客查詢即場購票情況,得知未能即時離開,也感到失望,已建議他們改乘其他工交通工具,或改於明日離開。

廣州旅客:將來會先行預訂車票

來自廣州的何先生表示,與太太趁十一黃金周來港購物兩天,黃昏時間到達車站才得悉所有車票全部售罄,感到無奈。他表示,原意於今晚即時購買車票,乘搭高鐵返回廣州的家中,惟港鐵職員建議他們留港多一晚,明天較早時間才離開。

他說,以往會駕車直接來港,高鐵開通後,只需花上40多分鐘便到達,非常方便。他們昨日乘搭高鐵來港,感到舒適快捷,坦言今次是一個很好的經驗,將來到港消費,會先行預訂車票。

何先生又説,今晚將不會乘搭直通巴士返回廣州,原因主要是到內地境內高速公路時,不時塞車延誤,高鐵對他們來說的確是一個好的選擇,但他建議港鐵可以於車站內增加告示螢幕,以便通知旅客,「有事我哋問職員先知道,唔係咁方便,長遠當然係加班次就好喇!」

現場所見,部份超出港鐵規定大小的行李篋被拒帶走,留在車站中。(梁煥敏攝)
港鐵職員會為行李過大的乘客派發「紅白藍」袋,重新「改裝」行李才能離開。(梁煥敏攝)
港鐵車務營運總管李聖基(左)及車務總監劉天成(右)今日留守西九龍站協調工作。(梁煥敏攝)

港鐵高層巡站露「四萬」笑容

港鐵車務總監劉天成及車務營運總管李聖基今日亦有留守西九龍站,李眼見地下留有包裝紙等垃圾,也主動即時拾起,二人笑指每天都會到場協調。

劉天成受訪期間興奮地說:「我哋尋日嘅數字已經達標,但其實呢樣嘢大家唔好睇得太重,最重要係運作暢順、穩定。」劉亦提到,近日已加派大量職員留守西九龍站,希望可以協助乘客盡快登車,並會於黃金周後再調整服務人手,必要時會再到增加職員在場協助。
 

不少內地遊客均喜歡到港購物,部分乘客所攜帶的行李喼則超出港鐵規定的大小。港鐵職員向部分超大行李的乘客派發「紅白藍」膠袋,便利他們分拆行李上車之用,現場所見,的確有大型行李篋留在車站中。有港鐵職員坦言,有關乘客需要於下一次來港時才能將行李帶走,昨日及今日為離港高峰期,期間也發現有不少乘客的行李篋過大,行李需要「改裝」才能離開。

下午5時,陸續有旅客經過閘口登車,部分人士的行李篋大小超過港鐵規定,可是人流眾多,職員也未能趕及理會,匆匆放行。