【高鐵通車】陳恒鑌指售票系統需改進　市民斥「食花生」監察不力

高鐵香港段本月23日通車，昨早起開始預售車票，立法會鐵路事宜小組委員會副主席陳恒鑌今(11日)於港台鋒煙節目指，售票系統仍見不足，支付方法落後，又相信港鐵需與港府及內地鐵總溝通，協調較困難。
有聽眾則抱怨高鐵售票安排混亂，又斥責陳及相關小組議員監察不力，「平時就雄糾糾，有事就做花生友」。亦有聽眾投訴指，昨日奔走西九站、及嘗試於電話及網上購票不果，斥責港鐵指示混亂，另有聽眾指，內地居民搭高鐵時不需使用實體票，利用二代身份證即可入閘，較本港搭高鐵方便，「真係幾分鐘就搭到高鐵」。

不少傳媒及市民昨早開售前抵達西九龍站排隊，陳恒鑌指，自己昨天9時多到達視察，排隊5分鐘放行至西九站，惟其後仍需不斷排隊，另他於現場得悉有市民6時多抵步，可見賣票速度緩慢。他又指，售票系統兼容性也見問題，職員或不熟操作，他又於中午12時測試網上售票情況，他指輸入回鄉證號碼時，不能全數輸入，亦不能輸入中文名字，必須輸入英文名，始能進入付款程序。

手機不支援網上售票

他總結指，感覺網頁售票系統未完善，仍有問題，又認為手機不支援網上售票，以及付款方法落後，網上只能以信用卡及銀聯付款，港人熱門支付方法「pay me」亦未引入。他認為，售票現場安排秩序良好，港鐵派駐職員多，指示亦見清晰，惟售票系統仍可改進。

陳又指，自己於內地有買票經驗，「佢哋一、兩分鐘搞掂，可能(香港呢邊)唔熟手，又或者兼容性有問題，港鐵事後需檢討」。聽眾李先生則斥責，昨日售票情況混亂，家中老人家8時多到場，等候多時，始成功購票，又批評相關議員辦事不力，沒做好監察工作，認為陳「只識出糧，坐喺度做咩架呢？」陳則回覆指，高鐵營運安排並非港鐵自行話事，需與港府及內地鐵總協調。

「真係幾分鐘搭到高鐵，唔似我哋要搞一大輪」

另一聽眾王先生則指，內地居民搭高鐵時不用實體票，利用二代身份證即可入閘，「真係幾分鐘搭到高鐵，唔似我哋要搞一大輪」。陳恒鑌則指，回鄉證系統要升級，會牽涉私隱問題，「會有取捨」。

聽眾區先生昨於內地售票網上平台「12306」，購入香港往深圳北車票，事後發現原來中港不同步，不能於西九站取票，必須於內地櫃位取票，認為會窒礙旅客來港。陳回應指，一直向當局爭取可擴展至各地鐵站取票，他引述局方回覆指，「需逐步逐步嚟」。

另外《傳真社》日前報道，鄰近高鐵西九龍站的圓方商場疑受工程影響出現局部沉降，在漾日居基座小巴總站外，路面下陷逾200毫米，建築物內部多幅牆身也出現裂紋。資深工程師倪學仁於節目中接受電話訪問，他指，可能施工期間打樁幅度大致震動，前後柱移動有差異，遂出現扯裂。他又指，牆身有洞及裂紋，可能興建時有開挖及抽水，導致周邊地方有沉陷現象。至於通車後會否惡化，他認為目前言之尚早，需待稍後觀察。他相信行車震動比打樁細，但外圍周邊泥土固件或隨通車後，有相當沉陷現象，部分較敏感的住客亦或可感受得到。