【日本颱風】指航空公司屢改大阪航班　港女客不滿到機場才知取消

熱帶氣旋「飛燕」今日（4日）以強颱風級數吹襲日本京阪神地區，導致交通癱瘓，關西機場更出現水淹跑道的情況要關閉，來往香港及大阪的航班延遲或取消。
雖然多間航空公司已發出航班調動的通知，但仍有受影響的乘客滯留在機場。有首次購買香港快運機票往大阪的香港乘客，前後被更改行程三次，更在到達機場後才得悉航班已取消。她怒斥航空公司服務態度惡劣，至今仍不能與客戶服務部溝通，直言不會再乘搭：「無下次！」

「飛燕」被日本氣象廳確證為25年來吹襲日本的最強颱風，引起的風暴潮帶來嚴重破壞，海水淹沒關西機場，更甚者連接機場人工島的唯一道路跨海行車天橋，遭船隻撞毀，關西機場關閉，來往本港及大阪航班悉數取消，30班航班延誤，受影響的航空公司包括國泰航空、香港航空、香港快運等等。

未能聯絡香港快運取得延誤證明

雖然香港快運稱已通知香港出發乘客航班的變動，而機場櫃枱亦未有出現等候人龍，但仍有受影響乘客到機場才知航班已取消。首次購買香港快運機票、在內地工作的港人冼小姐，原定今天上午與友人出發前往大阪，但昨晚突然被告知航班已調至明天（5日）晚上出發；但今早上又突然獲告知航班已調至今天下午出發，最後在到達機場時又被告知航班已經取消，短短兩日間行程前後被調動達三次，她坦言航空公司的安排無所適從。

冼小姐指，過去因為都在內地工作的關係，通常都在內地乘搭飛機外遊，今日是第一次在香港出發前往日本，「見（香港快運機票）咁平先試吓，點知一搭就出事。」她又多次批評航空公司服務惡劣，自取消班次後已多次聯絡香港快運的客戶服務熱線，但至今晚仍未聯絡得上。「而家想退訂酒店都唔得，因為需要航空公司畀返延誤證明」，她料取回訂金的機會渺茫，又向同行的曾小姐表明「無下次」。

即場訂機票轉往東日本

冼小姐與同行的曾小姐在被取消航班後仍滯留機場，冼小姐稱，現時正在訂購酒店及機票，希望可以前往未受颱風影響的東日本遊玩。她又提到，過去在內地訂機票花費大約每人3,000港元，是次雖然購買香港快運的機票只花了大約1,600港元，但加上酒店訂金約3,400港元，加上沒有購買旅遊保險，基本上已白白損失了近5,000港元，可謂得不償失。