連鎖傢俱店Aluminium疑結業　已付款顧客恐未能取貨或退款

本港一間連鎖傢俱店公司「Aluminium Furniture 」懷疑結業。東主招國偉家人上月11日向警方報案，指他最後出現於銅鑼灣希慎道一帶後便失蹤。昨晚起多間分店閉門停業，有懷疑已付全費訂購傢俬的顧客在Facebook專頁投訴，未能取貨及無法退款，亦有顧客於分店門外張貼告示要求店員回覆。

該連鎖傢俱店全港共有5間分店，專營歐洲進口傢俱，即使顧客訂購外國傢俱需先支付全費後才收貨，但客人仍絡繹不絕。其傢俱店創辨人兼東主、48歲的招國偉，上月11日於銅鑼灣失蹤，由於他是公司唯一的負責人，公司運作完全癱瘓，沒法完成支付、交租及支薪等工作。

有懷疑已付全費訂購傢俬的顧客，上月24日起在傢俱店Facebook專頁投訴，要求傢俱店發貨及退款不果，涉及款項由數千至過十萬元不等。網上有懷疑是顧客在分店貼出一張已支付逾2000元的單據要求店員交待，盡快回覆，事件已通報消委會及海關投訴。

消委會確認傢俱店已停業，顧客未能收取貨品的投訴，呼籲有關商戶盡快交代，如未能提供貨物，應向消費者退款，同時消委會提醒如以信用卡付款，但未能取貨的消費者，可透過發卡銀行按信用卡機構的營運規則的退款機制，申請退款。

海關則表示，根據《商品說明條例》（《條例》），商戶如在接受付款時無意供應有關產品、意圖供應其他有重大差異的產品，或沒有合理理由相信將能在協定或合理的時間內供應有關產品，可能觸犯《條例》中不當地接受付款的罪行，如違法，一經定罪，最高可被判罰款50萬元及監禁5年。

海關指出，市民若發現懷疑有商戶違例，可致電海關24小時熱綫2545 6182，或透過舉報罪案專用電郵帳戶（crimereport@customs.gov.hk）作出舉報。