系統故障逾30小時 九龍站預辦登機服務終完全回復正常運作

撰文:勞敏儀
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九龍站預辦登機服務在昨日(1日)上午勞動節假期出現故障,直至下午約四時半才完成部份系統修復工作。港鐵今早表示,機場管理局承辦商仍正在復修中,截止早上11時44分,仍有5間航空公司市區預辦登機服務仍未恢復,包括首爾航空、印度捷特航空、深圳航空公司、瑞士國際航空公司、美國聯合航空。直至下午約5時,九龍站市區預辦登機服務電腦系統終完全回復正常運作。

機場快綫九龍站部分航空公司市區預辦登機服務仍然暫停。(資料圖片)

港鐵今早近10時表示,69間航空公司中,有60間市區預辦登機服務已回復正常,但首爾航空、長榮航空、印度捷特航空、澳洲航空公司、深圳航空公司、斯里蘭卡航空公司、瑞士國際航空公司、美國聯合航空及維珍航空的市區預辦登機服務仍然受阻,機場管理局承辦商仍正在復修中。及至早上11時44分,長榮航空、澳洲航空公司、斯里蘭卡航空公司,以及維珍航空,相關服務已回復正常。

港鐵昨日表示,早上九龍站開始服務前,市區預辦登機服務櫃檯職員通知車站職員,指預辦登機服務電腦系統未能如常運作,影響到九龍站的預辦登機服務。車站職員即時聯絡機管局的系統服務承辦商跟進處理。而機場快綫服務運作正常,香港站的預辦登機服務亦正常運作,旅客也可直接前往機場辦理登機手續。直至下午約四時半,港鐵收到機管局的系統服務承辦商通知,指完成了部份系統修復工作。