香港寬頻舊客中招收通知 現為流動電話客戶 現有客戶私隱恐外洩
撰文：鄭秋玲
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香港寬頻遭黑客入侵舊客戶資料庫，洩露38萬名客戶及申請者記錄，包括4.3張信用卡資料。有去年11月才終止該公司寬頻服務的舊客戶，今午（19日）收到香港寬頻短訊通知其為受影響客戶之一，並附上公告道歉，建議受影響客戶小心提防可疑訊息及請求。該名消費者批評，通知內容過簡，其以往均使用信用卡繳服務費，憂慮有關資料曝露，雖暫時未見信用卡賬單有異樣，但擔心日後若出現問題，亦無途徑追究。
香港寬頻昨（18日）發公告指，該集團一個已停用資料庫的伺服器遭不知身分者入侵，該資料庫涉及至2012年約38萬條固網電話及IDD服務客戶申請人記錄，包括姓名、電郵地址、通訊地址、電話號碼、身份證號碼及約4.3萬條信用卡資料，受影響資料佔整體客戶記錄的11%。該公司發言人指，會盡快以發電郵、短訊及郵寄方式，通知受影響的客戶，至於未能聯絡上的客戶，公司將透過銀行通知。個人資料私隱專員公署及警方正調查事件。
老顧客︰現時仍使用手機服務
使用香港寬頻服務已五年的客戶張先生，今午收到該公司短訊通知其「中招」，據張先生提供短訊內容，香港寬頻為事件道歉，並建議他提防可疑訊息及請求。張先生指，去年11月才終止該公司的寬頻服務，但至今仍有光顧該公司的流動網絡服務。
他又質疑，其香港寬頻帳戶號碼，多年來都是同一個，既然自己現時仍是其流動電話網絡的客戶，是否代表現有客戶的個人資料亦有外洩風險。
他不滿有關通知短訊內容過簡，指自己一向以信用卡繳付該公司的服務費用，雖現時未見其信用卡賬單有異樣，但都會憂慮若日後有問題，再無途徑追究。對於該公司的網絡保安水平，他指「極擔心！」稱近日收多了來歷不明的電話，但未有接聽，不知與今次外洩事件有無關係。