中國聯通又死機　用戶投訴未能打電話及上網　兩個月內第二宗

電話網絡商中國聯通又死機！有中國聯通手機用戶今日（31日）投訴，未能撥打電話及上網，紛紛前往其Facebook專頁投訴，是繼上月27日後，中國聯通網絡服務再次故障。中國聯通證實事件，指由於部份網絡故障，引致部分客戶的流動電話服務受到影響。經搶修後，服務已於13時20分起陸續恢復正常。

有網民於中國聯通Facebook專頁指未能撥打電話及上網，即使想投訴，中國聯通的客戶服務熱線都無人接聽，想提早解除合約。中國聯通晚上7時45分左右於Facebook專頁承認事件，指由於今日中午部份網絡故障，引致部分客戶的流動電話服務受到影響。經全力搶修，受影響客戶已於13時20分起陸續恢復正常。中國聯通對受本次故障影響的客戶深表歉意，同時也感謝客戶在服務受影響期間的包容與理解。

個别客戶如仍然未能使用服務, 中國聯通建議先重新啟動手機；或嘗試手動選擇網絡，先點選其他營運商，再選擇Unicom HK。如仍未解决，可致電客戶服務熱線2122 1188，或瀏覽www.cuniq.com點選 Online Chat解决。

上月27日，有網民於中國聯通Facebook專頁投訴無法提供服務，又有網民直斥門市及服務熱線亦無人接聽，認為服務受阻，造成重大困擾，「搞左咁耐，電話打出打入都唔得，上網又上唔到，工作生活十分受阻」。中國聯通其後於Facebook確定網絡故障，稱對用戶造成任何不便，深表歉意。