網上旅行社「逍遙遊」突結業 網上列索償聯絡竟為「受害人」?
在網上出售預訂自由行套票的商戶「逍遙遊」,昨晚(12日)突然在其社交網頁Facebook專頁,貼上一則題為「結業通知」的貼文,還列出三位「部門主管」的電話。記者聯絡到其中一人,但對方竟稱自己也為受害顧客,對其手機號碼被公開大惑不解,已報警求助。《香港01》正向旅遊事務署查詢事件。
「逍遙遊」昨晚fb貼出以「結業通知」為題貼文:「各位親愛的顧客:謝謝您們一直對HAPPY TRIP的支持和愛戴!本店將於2018年2月12日起正式結業,已經購買(服務)的顧客,如欲索償,請聯絡以下部門主管」,貼文更列出3名稱聲是部門主管的手機號碼。有自稱3月中出發旅遊的網民更留言指,已全數繳費;也有網民指有關電話並非「逍遙遊」的部門主管,揚言要報警處理。
旅遊業議會總幹事陳張樂怡表示,旅議會上月接獲市民查詢,指他光顧逍遙遊購買旅遊套票,惟發現對方無向他發出印花收據,旅議會介入後發現逍遙遊使用另一旅行社牌照號碼營運,該會再向有關牌照號碼的登記旅行社查詢。旅議會已聯絡旅行代理商註冊處及警方跟進事件。她又指,至今日下午六時,旅議會接獲26名市民求助,涉及金額約十萬元。
《香港01》聯絡其中一名被公開電話的「部門主管」,但對方指並非逍遙遊負責人。他續指,昨晚(12日)起收到大批苦主致電查詢賠償問題,始知自己手機號碼在網上被公開,今早已報警求助。該名姓鄭的人表示,去年12月原本打算透過網上訂購布吉的三人自由行套票,涉款一萬多元,當他打算以信用卡結帳時遭對方拒絕,惹起他的懷疑,事後他更與逍遙遊爭執。他懷疑被人公開手機號碼的原因是遭報復。
記者今午致電「逍遙遊」的顧客服務熱線,但未有人接聽。警方指,將軍澳警署今日接獲一名男子報案,指他懷疑其電話號碼在一個旅遊網站的社交平台被公開用作顧客查詢用途,報案人要求向警方備案,並表示會與有關社交網站跟進事件。案件列作「雜項事件」。
「逍遙遊」的Fb專頁指,該商戶於2009年11月創立,提供訂購自由行套票、郵輪、遊學等服務等。翻查其專頁,該商戶曾於今年初在網上招聘客戶主任,負責解答客戶查詢,但只列出電郵聯絡,以及上班地點為銅鑼灣。
「逍遙遊」並沒有出現在旅遊業議會持牌旅行社名單,因此不獲議會的賠償保障。
警方表示,北角警署昨日接獲一名男子報案,指他去年年底透過一個旅遊網站購買約值二萬九千元的旅遊套票後,發現該網站在社交平台宣布結業,懷疑受騙。案件暫列「以欺騙手段取得財產」,交由東區警區刑事調查隊第七隊跟進,暫未有人被捕。
元朗警署昨日接獲一名女子報案,指她早前透過一個旅遊網站的社交平台購買約值二千七百元的旅遊套票後,發現該旅遊網站在社交平台宣布結業。報案人要求向警方備案,並表示會與有關旅遊網站跟進事件。案件列作「投訴」。