民航處責成HK Express高層親自處理事件　下周需提交詳細報告

HK Express突然宣布取消10月1至8日共18班往返香港與日韓的航班，影響大量乘客，不少乘客更直言絕不會再光顧，署理民航處處長廖志勇對事件高度重示，分別於昨日（29日）及今日與香港快運航空的執行董事長兼總裁馬志敏通電話，責成他需要親自處理事件，確保每位受影響旅客都得到妥善照顧。民航處已去信要求香港快運航空於下周內就事件提交詳細報告，解釋事件的成因、處理手法和提供長遠解決方法。當局將於收到香港快運航空的詳細報告後，審視有否需要進一步行動。

民航處公布香港快運航空於9月28日下午知會民航處將取消十月初往返香港與大阪、名古屋及首爾18班定期航班。因正值國慶日及中秋假期，外遊人數眾多，民航處表示高度關注事件對受影響旅客帶來的不便和影響。當局已於昨日（29日）早上召見了航空公司管理層，要求該航空公司盡快聯絡受影響的旅客作出退款或其他安排。

署理民航處處長廖志勇亦於今昨兩日和香港快運航空的執行董事長兼總裁馬志敏通電話，責成他要親自處理事件，處方亦已聯絡了本地主要的航空公司，促請他們設法為有個別需要的受影響旅客，提供機位。香港快運航空的管理層今日表示，已聯絡受影響旅客，並按旅客意願，提供其他航班供受影響旅客轉乘或安排退款。

另外，民航處又指理解航空公司不時會因為實際運作需要臨時取消個別航班，但對於有航空公司在外遊高峰期前夕，作出如此大的航班改動，以致影響乘客眾多，處方認為情況極不理想。民航處表示高度重視航空安全，並已再次提醒香港快運航空所有的航班均須嚴格遵守民航處的安全規定。