受影響航班數目大混亂 HK Express兩度改口 政府亦被「誤導」
撰文:甄挺良
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香港快運(HK Express)10月1日至8日黃金周期間,多班往返香港至日本、韓國航班需要取消。民航處昨晚(29日)回覆查詢時提到,航班取消數字為18班。事隔一日,香港快運在其網頁公布,被取消的航班數目只有14班。當大家以為受影響航班有緩減之際,同傍晚卻又改回18班,就連政府回覆傳媒查詢時,亦被有關數字「誤導」。
昨晚民航處確認,香港快運於28日下午知會民航處,將會取消18班10月1日至8日的航班。民航處明言,今次航班該等影響乘客眾多,認為情況極不理想。
早上網頁列14班機 傍晚即更正為18班
不過,今早香港快運就在其網頁中公布需要取消的航班資料,數目只有14班,其中10月1日及10月8日均沒有列明有航班需要取消。但至傍晚,香港快運再向傳媒發出更新聲明,將受影響航班數目改為18班。其後,香港快運網頁上的受影響航班列表,加上早上並無列出的4班航班,亦即10月1號兩班機(UO3818香港至大阪、UO3819大阪至香港),以及10月8日兩班機(UO3818香港至大阪、UO3819大阪至香港)。
香港快運在聲明中又提到,對影響旅客原定行程「深感抱歉」,已經即時採取積極措施,安排大部分受影響乘客搭乘公司或其他航空公司航班,於原定日期出發。
事實上,香港快運發放的資訊就連政府亦被「誤導」,在答覆傳媒查詢時先後引用不同航班數字。
政府:定會嚴肅處理 審視有否需要進一步行動
運房局表示,局方已立即着民航處督促香港快運盡快按照機票條款,作出適當安排,民航處亦要求香港快運在一星期内提交詳細報告,解釋事件起因及避免同類事件再次發生的措施。當局定會嚴肅處理香港快運航空的個案。待收到香港快運航空的詳細報告後,當局會審視有否需要進一步行動。