【智慧城市】用智能手機就等於是科技達人？　等Google話你知！

近年港府致力提倡發展智慧城市（smart city）及創新科技，並以「起動九龍東」作為試點。但據Google研究指出，香港要真正「smart」仍需努力。
Google最新發表的《智慧數碼城市白皮書》，指香港在區內智慧城市排名上僅得第三，落後東京及「宿敵」新加坡。另外，即使智能電話在港十分普及，但其實並非人人都真正熟悉科技。
Google呼籲不同持分者包括政府及商界等加強發展創新科技，並加以應用於推動社會和經濟發展。

香港是否夠「smart」？

據Google最新公布的的亞洲智慧城市排名，首兩名分別是東京及新加坡，香港僅排第3。《白皮書》指出，香港落後兩地的主要原因是運用科技提高生活質素、使用政府服務等方面，並指香港仍處於數碼化轉型起步階段，落後於其他城市。

在商業層面上，亦有逾兩成受訪企業並無積極應用科技；即使不少企業陸續提供互聯網服務，如網上發放產品資訊，但仍未能為客戶提供相對良好使用經驗。調查同時發現多達8成消費者仍不滿足。

人人都用電話　人人都真正識用電話？

智能電話、電腦等電子產品越趨普遍，已成為大部分人生活上的必需品。不過是否一機在手，就等於緊貼科技潮流？

調查發現有81%受訪者自以為熟悉科技，但實際上只有42%的人真正熟悉科技。儘管平日幾乎人人都機不離手，不過不少人其實只停留於利用智能電話作社交用途，導航或日常簡單搜尋，只有少數人會透過電話進行流動理財或應用穿戴式智能產品等較進階的用途。

Google：推動創科缺的是人才

Google香港銷售和營運董事總經理尉俐妮指希望今次研究能提供實在可行的意見以「start a movement」，令更多人重視創科發展，並推動社會開展更多相關討論，從而令整個為社會的文化和發展向前邁進。

她又認為香港在推動創科發展方面其實並不缺乏資源，缺的是統籌的角色及合適的人才，形容「即使有了完善的道路及一輛超級跑車，也總需要有人去駕駛」，故港府和部分大企業應更積極實際行動，在建設、研究和應用等方面做得更多。尉俐妮呼籲有關當局和企業要摒棄傳統保守思維，以更積極的態度面對創新科技，善用這個發展轉型的大趨勢。

負責進行研究的Nielsen總監 Anne Alvernhe則指數碼化轉型在驅使經濟及社會發展中十分重要，今次智慧城市的排名反映香港即使作為國際金融中心，但在創新科技上則相對落後，故應全面發展香港在這方面的潛力。

今次報告由Google委託Nielsen，分別以不同形式進行研究，包括焦點小組訪問、網上問卷及訪問多名企業領袖、立法會議員及政府官員。其中網上問卷成功訪問1,000名本港消費者，企業方面涵蓋零售、旅遊、金融等行業共逾百名商界人士。