萬寧便衣保安｜兩涉箍客頸保安員即炒　萬寧致歉：與保安公司解約

連鎖藥房萬寧有客人在網上控訴，在使用自助收銀機付款離開後被懷疑偷竊，更有兩名「便衣保安」向她箍頸和扯背囊，將她拖行50米回鋪。事主日前在Threads控訴事件，引來熱議。
萬寧最新回覆《香港01》查詢時表示，高度重視有關顧客在萬寧尖沙咀分店遭受不當對待，管理層得悉事件後已親身向事主致以慰問及道歉，並承諾跟進事件。
萬寧指，涉事兩名便衣保安員經第三方保安公司聘用，根據調查，兩名人員違反保安公司所制定的員工守則，已被即日解僱，萬寧亦已決定終止與該保安公司的合約。

一名網民昨日在Threads發文表示，昨日（8日）早上約10時，她於萬寧位於尖沙咀金馬倫道的分店，購買了2盒川貝枇杷膏，並使用自助收銀機付款，當時全店只有她和另外2人。

事主付款後便離開，詎料走了約50米外，突有兩名女子上前分別箍頸及扯背囊，又大喊：「你跟我過嚟！你冇俾錢！你偷嘢！」。

事主憶述當時非常害怕，以為遭到綁架，不斷大叫救命，並反問對方是否認錯人，但對方不予理會，並將她拉入店舖內，惟經理一臉茫然詢問發生何事。

樓主形容自己當刻「驚到喊」，幸自己褲袋仍有收據，隨即展示，同時質問經理「無端端喺條街度扯住我係咁行，箍住我條頸」、「等個客行咗50米之後扯返個客入舖頭嘅」。

事件其後水落石出，事主證實清白，同時向經理表達不滿，認為自己遭到無端遭粗暴對待，店舖經理則解釋，自己亦是剛剛才知該兩名女子為「便衣保安」。

事主事後仍有餘，又指自己在發文當刻，仍手震、心㑧、流淚。她又透露，其中一位「便衣保安」在事件完結後，「無端端搭着我膊頭，同我好似好friend咁話，唔好意思啊，誤會咗你」，便隨即喝止對方，「你唔好掂我」。事主表示，對她們如此反應感到恐怖。

網民狠批萬寧便衣保安做法過份

帖文在網上被瘋傳，更轉載到多個社交群組，內容惹來網民嘩然，不少人更湧到萬寧官方facebook專頁留言，「洗版式」狠批「有顧客幫襯你哋，竟然受到身體同精神傷害？ 真係好恐怖」、「嘩！保安唔係第一時間問人攞張單睇吓，係箍頸拖行」、「以後點喺你度買嘢？」、「箍頸係咪睡眠品質測試既一部分？」、「巧驚驚」、「想應徵便衣保安」、「捉人還捉人，有懷疑都唔應該咁！淨係睇文字都覺得恐怖」、「事主應該即刻報警」。

萬寧管理層親身向事主道歉　即炒兩保安員　與保安公司解約

事件發酵，萬寧傍晚終回應。萬寧回覆《香港01》查詢時表示，高度重視有關顧客在萬寧尖沙咀分店遭受不當對待，管理層得悉事件後已親身向事主致以慰問及道歉，並承諾跟進事件。

萬寧指，涉事兩名便衣保安員經第三方保安公司聘用，根據調查，兩名人員違反保安公司所制定的員工守則，已被即日解僱，萬寧亦已決定終止與該保安公司的合約。

萬寧又指，已成立專責小組跟進事件，包括重新檢討店舖保安及相關流程，以防止類似事件再次發生。