舒適堡結業|消委會接605宗投訴 涉款近$1900萬 最大宗$65萬
撰文:孔繁栩
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大型健身中心舒適堡早前突然宣布「暫時結業」,消委會今日(9日)表示,截至上午8時,接獲605宗投訴,涉及金額1890萬元,最高個案涉及65萬,她引述個案指「教練話近期唔係幾好數,話幫幫手,就短時間內簽4份合約」。
消委會總幹事黃鳳嫺在商台《在晴朗的一天出發》表示,截至上午8時,接獲605宗投訴,涉及金額1890萬元,最高個案涉及65萬元,「教練話近期唔係幾好數,話幫幫手,就短時間內簽4份合約」,最低涉款個案1000元,平均每宗3.1萬左右,有些年紀大長者,簽了9800元十年會籍,仍在冷靜期。
她指出,由於舒適堡涉及健身及美容,是很複雜的法律問題,形容消費者現時處境不算明朗。她建議,如果消費者選擇轉去灣仔新店,要評估新業務能否照顧需要,會否有改變條款,要留意新細則。
黃鳳嫺又指,若不接受新條款,有權利去新舖頭申請退款,如近期才簽會籍,若以信用卡付款,可向發卡銀行申請退款,視乎每間公司退款時限;如舊會籍未用完,有權利去追討商戶,但如何聯絡商戶可能是一大難題。