英國倫敦返港航班現機件問題 乘客停機坪等5小時 國泰致歉
撰文:何瑞芬
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國泰航空英國倫敦飛返香港的CX250航班,原定當地時間周三(21日)晚上6時許起飛,但因機件問題,乘客在停機坪上等候5小時候未起飛,最終安排乘客離開客機。
國泰回覆就事件道歉,因機件問題而延誤,檢查工作期間有為乘客提供膳食,已安排所有乘客乘搭其他航班前往目的地,並安排有需要的乘客入住酒店,原本CX250航班的航機,將在維修完成後不載客返港。
國泰倫敦希斯路機場飛返香港的波音777客機,航班編號為CX250,原定當地時間周三(21日)晚6時20分起飛,料今日(22日)下午2時許到港,但一直未有起飛。乘客在停機坪上等候約5小時,至晚上11時才安排乘客離開。
國泰回覆指,相關航班因機件問題而有所延誤,期間一直不時為乘客提供航班的最新狀況,並為乘客提供適切協助,在進行檢查工作期間,亦為他們提供膳食。
國泰稱已安排所有乘客乘搭其他航班前往目的地,並安排有需要的乘客入住酒店,CX250航班的航機將在維修完成後不載客返港。
國泰表示,所有決定均以安全為首要考慮,並就事件對顧客帶來的不便深表歉意,並衷心感謝顧客的理解及體諒。
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