照顧者投身香港防癌會 籲社會更多癌症支援守護同路人
「當年陪患癌的爸爸不停進出醫院,有時候姑娘的一句簡單問候,原來已經好暖心,幫到我好多。」這段作為癌症患者照顧者的經歷,令Angel了解到患者與家屬的迷茫及壓力,決心投身護理界,加入香港防癌會賽馬會癌症康復中心,成為健康服務助理。Angel以過來人的經歷,多年來與工作團隊一起將心比心,對待每位病人和家屬都如自己的家人,細心「𥄫住」病人的狀況。近年社會對照顧者支援的問題愈來愈關注,作為「同路人」和資深的護理人員,她寄語照顧者遇到困難要出聲,不要羞於求助:「要相信自己會遇上可靠的支援,為您分擔壓力」。
黎碧玉(Angel)人如其名,是防癌會的「守護天使」,在防癌會賽馬會癌症康復中心服務癌症病人已有十二年。她與防癌會結緣,全因多年前照顧父親的經驗。由於父親突然確診晚期肝癌,她選擇辭去零售業的工作,專心陪伴爸爸進出醫院接受治療,惟這段照顧過程充斥著無助、迷茫與不安,她回憶:「每次帶爸爸到醫院覆診,都好怕醫生會交代一些病情惡化的消息。當時又不懂得找社工或機構協助,每次回家都要想想如何向家人交代壞消息,壓力好大。」最終父親病逝,她與母親花了一年多時間平伏心情。期間她經常回想起冰冷的醫院走廊,只有一張臉孔成為她僅餘的好回憶 ─ 一名主動上前慰問她和母親的護理員,送上簡單卻充滿溫度的問候:「爸爸走後,讓我思考人生,想做有意義的事,我當時覺得做護理員可能是有意義的。」於是,她決定轉職護理界,完成護理員課程後,碰巧防癌會的癌症康復中心正招聘健康服務助理,Angel笑言,上天像注定她要幫助「同路人」似的。
「照顧者常疲於奔命,但記得同樣要好好照顧自己。」
健康服務助理的日常主要工作為照顧癌症病人,當中包括扶抱、清潔及照顧飲食等,然而Angel自覺服務對象不僅限於患者,還有經常在患者身旁的照顧者:「我知道癌症病人的家人總是為了照顧而疲於奔命,同時也面對排山倒海的癌症資訊,令他們非常徬徨;他們亦經常抱著隨時與摯親告別的擔憂和不捨心情,所以除了基本護理工作,我會做多一步,問問他們(照顧者)需要甚麼,提醒他們要好好照顧自己,才有力照顧病人。」
癌症病人因療程或受病況影響經常易倦,不少家人前往探望病人時,病人都在睡覺,甚至身體不適導致無法溝通。家人都會擔心或自責未能滿足病人的需要,所以 Angel會充當了患者與照顧者的溝通橋樑,主動告訴家屬有關病人當天的精神狀況、病人曾說過想做甚麼、吃甚麼,以減低照顧者的憂慮。
「癌症患者可能因病情有口難言,我們要小心處理。」
癌症患者確診後難免會感到焦慮、脾氣暴躁、不安,或難以接受。Angel說,曾經有位50多歲就患癌的太太,因為難以接受患癌的事實,常將不滿、怨恨的情緒,發洩在不少前線護理員身上。Angel與同事商量對策,嘗試代入處境,相信這位太太因無可選擇地面對這場大病而感不安,於是她每道微小事情都讓太太多點決定權:「斟水會問她『夠唔夠?想要多啲,定少啲?』,又例如用擔架協助病人轉離病床,或洗澡時需要輕微移動身體,亦會問『你可唔可以配合我哋?我哋逐步嚟好唔好?』有時加以讚賞『今次進步左好多喇!』」她希望讓病人感受到,即使病了還可以選擇有較好的待遇,無人打算放棄她,而且她的生活應過得有尊嚴。
多年來,Angel見證過無數癌症康復者,憑毅力和勇氣戰勝癌魔,重過新生;她也見證過不少離別的場面,每每勾起她父親因癌病逝後的送別情景:「記得曾經有一位太太,我看著她每天風雨不改地前來照顧患末期癌症的丈夫。丈夫最終難敵病魔過身,我當日趕忙於下班後前往康復中心內專辦送別儀式的惜別軒。太太看見我便隨即撲向我。我們雙擁而泣,因為抱著她時,我腦海內充滿了十多年前送別爸爸的畫面,當時我很渴望有人安慰我,於是我給予她這種安慰,令她不感到孤單。」
海外交流與時並進,學習新的護理技巧
隨癌症患者增加及趨向年輕化,社會對癌症護理將有增無減,當中護理技巧也需與時並進。Angel曾於2018 年參與香港社會服務聯會的「護理關懷天使計劃」,代表防癌會前往日本交流,參觀當地的護養院,並向當地工作人員「取經」,其中一幕讓她最難忘,亦將這種做法帶到防癌會的癌症康復中心:「當地護養院職員為院友洗澡後,會將一塊明亮的鏡放在病人面前,讓他們見到自己精神和乾淨的樣子,原來這也是對病人很大的鼓舞!」 Angel亦不時留意網上新的癌症資訊,方便與病人交流或解答疑難:「幫到病人,就好像幫到家人、朋友一樣!」她希望,病人及照顧者會感覺康復中心像「家以外之家」,亦希望社會對癌症病人支援的資訊可以更流通,讓他們知道哪裡可以找到協助。」
香港防癌會服務六十載 ,堅持要細心有人情味
Angel服務的香港防癌會早於1963年成立,如今已服務癌症患者六十多年。較早前防癌會亦就六十周年推出一系列宣傳廣告,當中提及防癌會上下,包括護理員細心照護病人,猶如守護天使。Angel正是其中一位「守護天使」的藍本。她笑說:「廣告中提到的『動不動,看著;動也不動,也看著;轉身咳兩聲,也記在心』這就是我平常的工作心得!」她理解,不少患者已受病情影響,不能暢所欲言。有時病人的一個表情,可反映他們不同需要。例如病人睡著卻在皺眉,可能是睡姿壓得不舒服需要轉身、太熱、需要抹汗或不要將被蓋得太緊等,這些都需要護理員的雙眼小心觀察,憑經驗處理。
香港防癌會與患者及照顧者「攜手同行」,防癌、抗癌與治癌
Angel亦希望這系列宣傳廣告,讓社會大眾更認識防癌會的工作。她坦言,大家從不知癌症何時來襲,而且得病不再是個人問題,而是整個家庭也會共同面對,及早了解防癌知識與抗癌的支援,路便更易走。
香港防癌會是本港歷史最悠久的非牟利抗癌機構,致力推動防癌、抗癌與治癌的工作,包括藥物資助、免費住院服務,以及為癌症患者及其家人提供各項支援等,在抗癌路上與患者及照顧者攜手同行。欲知更多癌症相關資訊、支援服務,或想捐款支持防癌會的工作,可參閱hkacs.org.hk了解更多。
(資料及部份相片由客戶提供)