品牌故事｜MINUS+成軍十年　老闆：寧冒險也要為市場帶來小新意

由韓國代購始祖Here We Seoul，發展到Minus+美容集團，再到Pitanium及Troiareuke等多個紅透網絡世界的專業護膚品牌，成立將近十年，每天的經歷令當初22歲的小女孩長大了，言談中深刻感受到創辦人Livana由一位韓國護膚品買手，成長到現在是一位有願景有智慧的企業家，但初心依然不變：「我們的目標不是要做大企業，只是希望我們的存在可以令美容行業更有趣、更好玩，一起塑造一個新的生活模式。」

由水貨店到創立美容集團Minus+　到品牌Pitanium　一直以減法代替加法

由少女到輕熟女，由水貨到多個品牌，Livana說：「網路世界比現實世界的轉變快，令每一個產品的Product cycle變得很短，短到由紅極一時變到無人再記起，可以只得幾個月。記得當年賣了1至2年水貨之後，都開始認真思考，究竟十年後我希望我的公司會變成怎樣？繼續發掘好的新產品然後入口？還是可以提供真正令用家生活、甚至生命有得著的價值？」

Livana當時選擇了後者，2014年後毅然發展韓式美容院、韓式體質養生館和home fitness手機程式。到2017年發展到大型的專業美容品牌Minus+，再到2019年跟外國名牌生產線合作，創立Pitanium這個口碑極好，集護髮、護膚、健康補充品於一身的新晉國際品牌，正式進軍國際市場。

從採購護膚品到發展專業美容，再回到護膚品的研發，Livana對行業有新的看法：「當每天都要嘗試新儀器和新產品，在若干年後，對新東西的雀躍程度及期待難免減褪。但同時認知到，究竟一位用家確實想要的是甚麼。假設一支洗頭水，身為用家的我不需要大量明星成份或者Fancy的包裝，我只想每天洗頭後再無脫髮問題，而且可以保持頭皮健康，無頭皮，無頭味。同樣，買一支洗面時我只需要洗得夠乾淨夠保濕。簡單，但找到簡單直接的好產品從來不容易，因為複雜的成份永遠更有利於包裝銷售。所以這幾年來種下的人脈網路，加上對多年來對產品的熟悉，有利於為Pitanium找到不同打動用家的產品配方。」

新習慣新生活模式的改變　才是真正的美容養生

Minus+的每個產品都包含多個用法，連一個修身療程都包含營養餐單元素，源於Livana的使命感：「記得2019年的夏天，在Pitanium海港城門市遇見一位購買了運動、飲食及修身療程的客人，她走過來說，現在是20天療程中的第13天，已經減走了4.5吋腰，覺得很開心，因為她的人生中從未『瘦』過。當時湧現的成就感不只是來自於客人4.5吋的修身效果，而是減去4.5吋腰背後客人所付出的一切，包括生活規律、飲食習慣、每天做運動，準時睡眠等等。再好的療程效果都取決於用家的態度，用家必須願意改變既定的生活習慣，效果才可以來得突出和永久。」

身為多個品牌的主人，Livana認為事業高峰未必是建基在銷售數字或商業世界的成就：「我的成就感來自於……看到客人買到護膚產品後，重新學會一套正確的護膚模式，學懂愛惜皮膚。看到養生的客人開始了解自己的體質，學會管理自己的運動作息、飲食習慣、甚至飲食速度，在生活模式上出現大改變。就算銷售數字再高，分店數量再多，也可能無能力叫用家每天做好防曬這個基本動作。能真正優化用家的生活模式，才可稱得上行業成就。或者，當有一天我們成為最多健康美女用家的美容品牌，我就會看成是『事業高峰』。」

面對疫情　體現到順境不是必然

疫情令多個行業進入停擺狀態，Minus+美容院被迫停止營業約半年，戴口罩的習慣令化妝品需求減少，Livana依然正面面對：「在強制停業的情況下，沒有選擇反而沒有煩惱，只好面對。被停業的第一天已預計到疫情短期內不會完結，會持續一段時間，當時與幾個拍檔定下了兩個目標：一是節流，不裁員。二是未能開業時專注培訓，優化療程及研發新產品。疫情總會過去，有時間專注提升自身價值，說不定是一件大好事。」

每當遇到逆境，Livana亦有一套自身格言：「成長永遠比成功更重要，如果方向是對的，但處於不太舒服的狀態，那就代表走對了，因為人生最大的成長通常都是在不太舒服的經歷中獲得的。」

問到Livana未來的發展方向和願景，才發現Livana是科技的愛好者。「我喜歡網上購物，亦喜歡虛擬世界的新鮮事物，甚至曾經沉醉於研究虛擬貨幣和各種NFT。希望多年後，Minus+可以將科技和人性融為一體，加入帶給我們便利的科技元素，但不能冷冰冰，要有人性，要有溫度。亦要更有力地繼續創新，改變每一位客人的生活模式。」

（資料及相片由客戶提供）