支付寶被盜用！男子離奇揹1.4萬債　為解綁要警方辦45張證明文件

賬號被盜用竟要驚動警方找出45張證明？武漢張姓男子早前收到支付寶客服電話，稱其信用帳戶有1.3萬人民幣（約1.4萬港元）欠款到期，但他根本未用過該項服務，一查才發現賬號內綁定的手機號碼不屬於他，向支付寶申請解除綁定，卻無法證明這帳戶不屬於他。張男報警求助，最終警方花了1周，找出45張證明文件，才成功解除綁定，案件仍待警方和支付寶跟進調查。事件引起熱議，有網民好奇竟要「45張證明，證明我是誰」，支付寶後來在網上以3點回應事件，指是次案件有複雜性，才需要多樣證明文件，強調客戶沒有資金損失。

內媒報道，事發於7月27日，武漢男子張先生收到支付寶客服電話，稱其花唄賬戶（螞蟻金服推出的1款可於支付寶消費時使用的消費信貸產品）內有1.3萬人民幣的欠款到期。張男聽後大為震驚，因他從未用過這服務，變相憑空背債。他查看支付寶賬號發現異常，擔心賬號被盜用，即申請解除綁定，卻無法證明這個帳戶不是自己的。

張男無奈報警，稱還款逾期的支付寶賬號的確綁定其身份信息，但賬號內綁定的手機號碼卻不是他的。他提及2018年時，身份證及銀行卡都曾先後遺失，懷疑此期間有人冒用其身份綁定支付寶賬號。警方聯絡支付寶得出其賬號綁定的手機號碼，找到機主李女士，惟李女士卻稱不知情。

最後警方按支付寶客服要求，連續花1周查訪多個單位，拿到45張證明文件，包括綁定手機卡主的資料、支付寶綁定銀行卡的信息文件、銀行卡報失文件等，至8月3日才成功解綁其賬戶。警方現時仍在聯同營運商作跟進調查。

事件引起網民熱議，有人形容作「45張證明，證明我是誰」、「當時被盜用綁定的時候，肯定沒用上45張證明」、「你讓一個受害者去辦45張證明，受害者還被感動到了？你咋不也送面錦旗給支付寶呢？」，不少人又好奇事件後續，「所以是怎麼盜用的呢？」。

支付寶安全中心在網上回應事件，提及3點，第一，該用戶沒有資金損失，該用戶聯絡他們說賬號被冒用，查核後確實存在冒用可能，已第一時間停止催收並恢復其信用紀錄。後來收到警方聯絡，確實其賬戶不是被本人操作，已協助辦理解綁手續。

第二，證明手續一般需2至3頁材料，包括報警相關憑證、身份證明信息、如涉及綁定銀行卡，再加上銀行卡開卡證明，提交後支付寶會作審核，查證被盜用支付寶會全賠。是次案件的材料有複雜性，要經警方證實，因為其綁定支付寶的銀行卡也非本人辦理。而正常情況要辦理開卡證明，用戶也需向銀行提交材料。第三，支付寶稱「安全無小事，我們堅持敢付敢賠」，提醒用戶如遺失身份證要及時報失，如更換手機號碼要及時解綁，會全力配合警方打擊冒用、盜用帳戶的罪犯。

（綜合）