嘔!民宿西客經血浸床墊、床單 衛生巾用完丟床上 事後更咁做…
旅客希望找到好民宿,而民宿業者同樣希望找到好客人。不過,台灣某民宿就不幸遇上麻煩客人,有要求房間「務必乾淨」的中年夫婦客人,在退房時卻把經血弄到床單、被鋪、床墊上,甚至連用過的衛生巾都丟在床上。最令民宿員工氣憤的是,對方把房間弄成一片「腥風血雨」後,竟拒絕承擔洗滌費用,而現時也沒有相應機制可以把他們列入黑名單,因此只好在網上訴苦。
該名台女在Facebook群組「●【爆料公社】●」發文,表示她是墾丁某民宿員工,日前打工時遇到「西客」。該對中年夫婦客人早前透過網絡旅遊服務公司Agoda在線預訂住宿,於上周五(17日)入住,並於周日(19日)退房。他們入住前曾特意提出特殊需求「房間請務必乾淨安靜」,而樓主等員工亦在對方入住期間按要求辦事。
不過夫婦退房後,樓主就發現「床單、被套、棉被、毛巾、床墊沾血之外,衛生棉也在床上」。從樓主上傳的照片及影片可見,血液或滲漏、或蹭上床單,甚至有1塊染血的衛生巾、1片「丁字型」的經血血跡在床上,而床墊亦未能倖免於難!民宿嘗試致電夫婦,但對方表示已經離開墾丁,又拒絕轉帳清潔費,說「以前住飯店都沒跟他要過,月經來是逼不得已的」。
圖片可能令人不安:
樓主指平時如有客人將血液沾染到寢具並主動提出賠償清潔費時,她都會說不用,因為能理解「女生月經來的確很不舒服又不便」。她又認為將用過的衛生用品丟到垃圾桶「是最基本的常識」,但是次的客人「蓄意」將衛生棉丟在床上,十分侮辱及不尊重清潔員。樓主遂追問對方把衛生巾留在床上的事,「他避而不談,然後開始咄咄逼人表示打電話過去是要告他嗎?」,她明白對方不會承擔責任,故又聯絡Agoda詢問是否能將客人列入黑名單。
公司回覆指現時沒有相關機制,但如果對方想再人住,業者可以拒絕。不過,樓主認為對方只要換個帳號申請即可,而且客人可以評價住宿體驗,但旅宿業者卻無法評價客人,直言這對旅宿業者非常沒有保障,「他可以拍拍屁股走人,評價1顆星說業者態度不好,繼續到下一間民宿及飯店做同樣的行為,但業者只能摸摸鼻子自認倒霉」。
樓主忿忿不平,遂發文表示準備提案有關黑名單的機制,以免更多旅宿業者受害。而事後她亦更新指民宿老闆不打算提告求償,而被弄髒的床單、被套已經丟棄,床墊亦已清潔乾淨;至於客人就仍然處於無法聯繫狀態,「手機都是響一聲進入語音信箱」。
不少網民看完照片都表示「震驚」,又批評夫婦行為惡劣,「好噁喔」、「他還要求要安靜乾淨欸,笑死人!」、「沾成這樣已經算是蓄意了吧~難不成是眼瞎,實在太惡質!」、「在他們身上完全詮釋了『失德敗行』四個字,不配稱作人類。」
(●【爆料公社】●)