餐廳四捨五入結賬 女食客遭收多4毫勁嬲即舉報:在乎的是權益
撰文:卡洛兒
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愈來愈多餐廳或商店不收零錢,可能會免收1元以下「尾數」,或採用「四捨五入」方式入賬。深圳1名女子近日到1間連鎖餐廳用膳後,發現點選的食品總額為202.6元,但賬單上的應收金額卻「四捨五入」變成203元,她因而大感不滿,遂舉報商家濫收。事件引來網民熱議,更成為微博熱搜,有人認為她是小題大做,零錢歸齊頭是正常做法,但亦有網民聽完其說法後表示支持維權。
根據《九派新聞》報道,1名女子日前在深圳某間小有名氣的連鎖餐廳用餐,結賬時單據顯示食品總額為202.6元,惟應收金額則變成203元,她即向收銀員求問原因,對方一臉理所當然地告知「是要進上去的」。
女子聽後感到疑惑,不明白何時有「反向抹零」的道理,雖然自己不差這4毫子,但被四捨五入進上去感覺不爽,離開餐廳後向消費者熱綫官網投訴舉報。上周二(2日)下午商家聯絡該名女子致歉,承認事件完全是他們的問題,「我知道你也不是真的在乎這四毛錢,這樣的收款方式是我們的不對,非常感謝你們反映這個情況」,並承諾會立刻改善,及將203元全額退款。
女子其後接受訪問時表示,如果權益受到損害要敢於反抗,「一開始我也會想,天吶會不會有人來報復我,但最後還是鼓起勇氣去舉報了」,認為下次遇到其他不公平的情況都會說出口,「在乎的不是這四毛錢,而是自己的權益」。
有網民支持女子的做法,認為4毫子雖少,但確實是消費者權益,「我不給你,你不能搶」、「商家擅自改變了人民幣的最小單位」、「每個人都幾毛幾毛的賺,商家也能賺很多吧」,亦有人指「關鍵是為什麼不能四捨五入成200元」。