女客泡裸湯突有男職員闖入 裸體被看光 原來男職員要做呢樣嘢…
「女裸湯」場所當然是男士止步,就算是店方的職員要進入,亦應先得到客人同意吧?台灣陽明山知名溫泉旅館「天籟渡假酒店」日前發生男職員闖入女裸湯場地事件。事緣有女主客在facebook發文控訴,稱泡裸湯期間見到有男職員闖入,裸體慘被看光光,嚇得她花容失色,「(男職員)問都沒問就走進來,感覺真的很差」。事件於網上引起熱論,酒店隨即發聲明道歉,指已懲處相關人員,惟強調男職員當時行為是「基於善意」,是想盡快回應顧客提升水溫的訴求所致。
遇到這宗離譜事件的女住客周一晚(11月1日)於「好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私」fb群組發帖,稱到陽明山天籟渡假酒店女裸湯泡湯時,突然有男職員進來,當時裸着身子的她頓時被看清光,「整個(裸體)被看光光……泡湯的心情都毀了」。
該女住客表示,事後已向酒店櫃台反映,對方都知道該男員工會進女裸湯工作,又稱已要求他進入女裸湯前,要先詢問裏面有沒有人,惟女住客直斥「我遇到的是他連問都沒問就走進來……感覺真的很差」,又質疑:「女裸湯或女更衣室的工作人員應該都要是女性吧?這不是最基本的嗎?還是我認知上有錯誤?」。
大批網民看過帖文後都直斥酒店內發生這種件是非常離譜,完全無法接受,認為女住客應「告到底!真的很誇張……泡女裸湯又分了男女湯,為何可讓男員工隨意進出?」、「應該由女性工作人員先進來告知,得到同意才能進男性工作人員」、「傻眼……我覺得(男員工)是故意的吧」,亦有不少網民表示要向酒店抗議。
酒店回應:該男員工行為「基於善意」
事件在網上持續升溫,茅頭都直斥酒店不對,至周二(11月2日)早上11時許,天籟渡假酒店於fb發聲明就事件道歉,並強調相關男員工做法是「基於善意」,「這件事情的起因為顧客反應接(映)水溫不足,工程人員基於善意想以最快的速度提升水溫,先請女性工作人員在門外喊聲後,再進入該場域進行水溫調整」。
酒店聲明全文:
酒店續說,按以往工作流程,會先行請女性員工清場後,再請男性工作人員檢測或者進行工程。聲明中未有其他解釋為何今次男員工未有按流程工作;酒店又稱已嚴厲懲處該員工、部門主管和相關人員,他們會痛定思痛,以最嚴格標準要求所有服務人員。
有網民認為酒店的道歉聲明應拿出更多誠意,「負責要拿出實際作為,才叫真心負責。空洞且蒼白的聲明,只會讓人更反感」、「員工有錯,管理單位更有錯」、「總之……一切都是藉口」。也有網民認為應給予酒店機會,「加油喔,相信你們可以一起努力進步」。