中年婦花5萬買「白髮變黑」療程 治療5次驚覺被騙:只是拔白髮
愛美是人的天性,不少人為了維持外表不惜大灑金錢。內地1名中年婦人自覺白髮愈來愈多,花費共約3.9萬人民幣(約4.7萬港元)購買「白髮變黑」美容療程。經歷15個月共5次治療,婦人發現所謂療情只是安排職員替她拔去白髮,而頭皮更愈見稀疏,不禁質疑已被騙,只好向當地監管部門投訴。
該名居於重慶的何姓婦人,有感白髮隨年紀增長愈來愈多,去年7月在美容院職員推薦下,以7800元人民幣(約9400港元)購入1個「白髮轉黑」療程。當時職員曾以儀器為何婦檢查頭髮及頭皮,指她非常適合接受療程,預計3個療情便會有明顯效果,更承諾若無效就會退回款項,於是她沒有考慮太多便付款。
沒想到經歷15個月,何婦發現一共花費約4萬元,購買了5個療程仍沒有明顯的「白髮變黑」效果,而且頭髮更愈來愈稀疏,不禁質疑自己受騙,「很後悔,不止一點後悔」,只好向當地傳媒及監管部門投訴。她指每次到美容院「治療」時,職員也會從洗頭、按摩開始,然後便花個多小時拔白頭髮,最後塗上藥水便結束,認為所謂的「療程」只是拔走白頭髮,「一天都在拔,頭皮都拔到沒有了」。
涉事美容院事後回應,指拔白髮是「白轉黑的必要操作」,何婦未見明顯效果,全因她沒有堅持接受頭髮護理,影響頭髮的「鞏固期和保養期」,更指若再做幾個療程便會看到變化。院方又指,何婦每次付款購買新療程也是出於自願,而職員當初沒有承諾無效退款。
不過何婦再反駁,指15個月來定時去美容院,也一直按照職員的建議保養頭髮。最終院方提出,願意贈送針對白髮的相關療程,或為何婦未完成的療程退款,並強調「白髮轉黑」屬護理療程,不牽涉藥物或化學產品,惟沒有直接交代療程背後有否科學根據。
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