「服務業西客圖鑑」爆紅 日畫師畫盡西客眾生相 網民激讚有共鳴
撰文:向樂高
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日本的服務業非常敬業,奉「顧客就是上帝」為主旨,高質又熱情的服務讓人印象深刻。在店員極注重個人說話和言行舉止的待客態度下,變相縱容、甚至間接培養出各類極為難搞、無理的奇葩客人,即俗稱「西客」。日本插畫家雨井水早前繪畫名為「服務業圖鑑」的圖輯,以搞笑中帶點辛辣的筆風,畫出服務業種種在笑臉迎人背後不足為外人道的辛酸,當中的西客眾生相部分更在twitter上爆紅,不少網民都表示很有共鳴。
日本繪師雨井水在twitter(@XYZO0O0)上發文,以「被店員討厭的客人行為」為主題,繪畫了數十張的插圖。本身正職從事服務業的雨井水,以自身經歷過事件的例子,加上種種麻煩客人的不合理行為,當中內容可謂千奇百趣,令人哭笑不得。既有我行我素難以溝通的麻煩年輕人,亦有大吵大鬧的中年主婦,更有橫蠻無理惡言相向的醉酒大叔,令人感嘆不論是哪個國家的服務業,都同樣充滿辛酸。
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不少現役或曾從事服務業的網民都身同感受,表示「同感120%,每日都有一堆令人煩躁的奇怪客人」。更有網民表示「沒做過服務業的人或許會驚訝,但這世上真的存在着1)店家沒有加以說明、2)店家沒有張貼紙條,只要符合以上2點,就覺得做什麼都可以,完全不用遵守規則的人」。
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