收銀唔易做│日男力數麻煩客4宗罪 問要唔要膠袋都係錯?
撰文:向樂高
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「今日今日咁嘅態度係唔得嘅」,這句話說的不是店員,而家野蠻顧客!即使「畀得起錢」,顧客亦不應以「大爺」自居,日本男生在網上發文,以圖解對答的方式,表達收銀員應對無理客人時既無奈又憤慨的心聲。貼文一出隨即引來一眾網民激辯。
該名日本男生在twitter以「收銀的時候一直在想的事情」為題發文,並以圖解對答的方式,演譯應對無理客人時既無奈又憤慨的心聲。貼文被網民瘋狂轉載,更旋即衝上日本twitter熱門話題第1名,更引來不少同樣身為服務業的網民紛紛留言力數麻煩客的「擾民行徑」!
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貼文雖然引起極大迴響,但網民立場各有不同,有人認為服務業本身要求「顧客至上」的態度並沒有錯,因為顧客的心情會直接影響業績和口碑;但另一方面亦有網民力撐樓主,認為顧客應對店員多點體諒,而且有不少客人的無理要求不但替收銀員製造麻煩,更會妨礙後面排隊的客人。
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