為八旬母提款治病　銀行要本人認證　印度婦連床帶病母拖行400米

規矩是人定的，實行時總要看實際情況而變通，絕不能鐵板一塊。印度1名婦人日前到銀行打算替80歲的母親提款，以支付其醫藥費，惟一度遭銀行職員以必須本人親自前來為由拒絕。婦人為盡快拿到醫藥費，未等到銀行安排職員到訪家中，便決定把病母連床帶人地徒步推400米到銀行提款。事件掀起熱議後，銀行發聲明形容是「不幸」，強調無意製造麻煩。

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事發於印度奧里薩邦（Odisha），本月9日，1名到當地銀行，打算從母親的戶口中提取1500盧比（約152港幣），惟單靠她的指紋無法完成操作。據報銀行得知戶口持有人臥床不起後，有職員答應翌日到老婦家中處理，惟該對母女等到第2天未見有職員到訪，急於提款的婦人遂把病母放到麻繩床上，再拖行400米到銀行，終取得醫療費所需款項。

婦人拖行臥床病母的畫面事後在Twitter廣傳，許多網民批評銀行不懂變通，留言指「我不敢相信我活在2020年還會看到這種事」、「銀行就這麼少人？」、「特殊狀況就不可以用身分證明文件代替嗎？」。

對此，印度國家銀行聲明指，涉事銀行只由1人營運，由於事發當天工作繁忙，經理難以即日前往老婦家中，形容事件屬「不幸」，並且是溝通上的誤會，銀行經理無意製造麻煩，但承認銀行對有治療需要的老年人敏感度不足。據《新印度快報》（The New Indian Express）報道，涉事銀行經理已被停職，有待進一步處理。