素食餐廳收食客切餅費被投訴 獲網民力撐翻身一招再贏掌聲
一名女網民早前於facebook群組貼出餐廳單據,稱帶同蛋糕與友人食飯慶生時被收取「切餅費」,大感不滿直斥「好離譜」,事後反被「負評」終刪Po,引起網民熱議。涉事素食餐廳今發文回應,指經營飲食業間中會遇到類似事件,惟是次亦提醒他們「絕大部份客人都很正常、很nice」,決定今年內不再收取「帶餅費」以作答謝,再次贏得網民掌聲。
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有女網民上周於fb群組「素食青年」發文,稱到與友人到素食餐廳「素食一家」用餐時,自攜一個蛋糕慶生,至結帳時發現餐廳「竟然收每人10元切餅費」,批評此舉「好離譜」,更稱「其他飯店是免收及生日有折扣」。帖文獲大量網民負評,紛紛批評樓主無理取鬧。
事件爆出至今約4日,涉事素食餐廳「素食一家」於fb專頁發文回應事件,表示經營飲食業以來,同類事件間中都會出現,不算特別誇張,認為是行內常見情況。店方表示,作為小店一直都「用心努力經營着」,感激網民理解,又指做餐廳是辛苦的工作,只希望得到客人們的尊重和欣賞,認為「人情味不一定要用減價來表達」。
不過店方稱今次事件令他們明白到一直以來「其實絕大部份客人都很正常、很 nice」,獲得客人欣賞亦會令他們覺得工作有意義,亦感謝客人好心反映需要改善的地方,因此決定今年餘下時間「一律免帶餅費」以作答謝。店方最後又加上「揾緊辛苦錢」、「好客佔大多數」及「尊重同理心」等標籤,似是對事件的最後回應。
帖文發出後獲得網民支持,有人認為餐廳回應方法得體,直言不會被事件影響,將會繼續支持,「出品已很出色,原來公關同樣出色」;亦有人再次批評早前投訴的網民,直指「現在的人乜都公審一餐,完全唔理公審完有甚麼影響」,很容易就影響別人聲譽。
(fb專頁「素食一家」)