「西班牙太多西班牙人了！」　英八旬婦轟破壞旅程要求退全款

國民留在自己國家度假也有錯？英國一名八旬退休婦人，不滿早前與朋友到西班牙貝尼多爾姆（Benidorm）旅遊期間，碰上太多西班牙人在當地度假，並投訴酒店內的娛樂設施，全部只為西班牙人服務，加上受到當地人無禮對待，令她感到2星期的行程「全被毀了」，直斥「為什麼西班牙人不到別的地方旅行？」因行程不如預期，她最後向旅行社要求退回全數1,133英鎊（約1.1萬港元），惟旅行社只願意負責一半費用，目前雙方正調解中。

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81歲的英國退休婦人弗雷達（Freda Jackson），2017年4月與友人到西班牙貝尼多爾姆（Benidorm）旅行兩星期，惟整個旅途令她相當不滿，「我從來未試過旅行時投訴，但今次實在是災難」。由於她跟友人行動不便，一早已跟旅行社要求入住較方便的酒店，但她一到步後，竟發現酒店在山上，二人幾經辛苦到達後，弗雷達指酒店安排她們入住高層房間，幾經交涉後，幸好最終能改為2樓，不過弗雷達仍未滿足，「從2樓到酒店泳池，足足有42級樓梯」，認為酒店根本無視二人行動不便。
 

除不滿酒店安排外，最令弗雷達憤怒的是「整間酒店也是西班牙人」，質疑他們為何留在西班牙度假，並怒斥他們相當無禮，「有日我險被一名西班牙人撞倒，但他一句道歉也沒有」，她又指酒店內的娛樂設施，基本上只為西班牙人服務，認為今次的經驗相當糟糕，「完全毀了我的旅程」，最後更忍不住哭起來。

事後弗雷達投訴旅行社，指未有通知她的航班延誤，甚至「破壞她的美滿旅程」，要求退回全數1,133英鎊（約1.1萬港元），惟旅行社只願意負責一半費用，並強調只負責航班延誤部分，而非因為對方投訴「西班牙太多西班牙人」，目前雙方正調解中。

（綜合）