南非入境處職員「手機癮」深　望住facebook查護照被停職

都市人手機成癮，連入境處職員也不例外。南非一名入境處職員有深度「手機癮」，在櫃位當值時不停滑動放在枱上的手機，檢查護照時忘我地看facebook，過程被旅客拍下。影片惹來津巴布韋人猛烈批評，因關口位於兩國邊界，是最繁忙的出入境點，批評職員浪費旅客時間。南非當局事後將涉事職員及其3名上司停職處分。

影片的拍攝地點位於南非邊境辛巴威馬塔貝萊蘭省（Matabeleland）貝特橋鎮（Beitbridge），該邊防關口是國內最繁忙出入境點，高峰期每日人流達19000。片段所見，女職員身穿南非入境處制服，一邊看着手機中的facebook，一邊檢查旅客遞給她的護照，在翻閱出入境紀錄時經常望向手機屏幕，從目光移回護照時反而心不在焉。她翻閱一本護照足足用了20秒，目光來回手機和出入境紀錄之間，最後才慢慢在上面蓋印。

女職員接過另一旅客的護照後竟直接放下，轉而觀看facebook上的照片，不停滑動，趁打開電話應用程式的空閒再拿起護照來檢查。後來，女職員甚至手滑將護照弄丟，她嚇得彈起並馬上望向左方，再邊看電話邊輸入資料及蓋章。

事件引來南非內政部長吉巴加（Malusi Gigaba）關注，並要求內政部調查事件。南非內政部總監亞賓尼（Mkuseli Apleni）公開譴責女職員在處理保安文件時不專心，下令對她紀律處分，稱「部門政策嚴禁前線人員在執行職務時用手機，已被查明職員身份，事件將會進入內部紀律程序。」而職員當值時的3名值勤主管亦被停職。

不過，南非公職人員工會批評吉巴加的做法，認為他不應在紀律調查完成前公開指責女職員，他的言論代表對調查部門的不信任。工會的聲明反過來批評入境處，指處方拒絕填補空缺，要前線人員承受龐大工作量及長時間工作，更不願支付加班費，促請政府高層在批評前線人員前，先展示足夠的尊重。

（綜合）